Старший оператор колл-центра (стоматология)
75 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 16%
- Автово
- Ленинский проспект
- Проспект Ветеранов
- Обязанности: ,
- Контроль качества обработки обращений, поддержка стандартов сервиса
- Приём входящих звонков от пациентов, консультация по услугам и расписанию клиник
- Решение нестандартных ситуаций, помощь коллегам в сложных вопросах
- Ведение отчётности по обращениям и записям
- Оперативная и корректная запись пациентов на приём, работа с электронным журналом
- Переписываться с пациентами в онлайн-чатах (интернет-обращения)
- Взаимодействовать с сотрудниками других подразделений сети, вести обучение сотрудников КЦ и оказывать помощь в работе
- Ведение аналитики и отчетности посещений пациентов в МИС и CRM
- Требования:
- Уверенное владение компьютерной грамотностью (Word, Excel, Internet)
- Грамотная речь: устная и письменная, опыт работы в КЦ или службе поддержки от 1 года
- Умение самостоятельно организовать свои рабочие процессы и отвечать за их результаты
- Оперативность и сообразительность
- Дружелюбность и позитив
- Умение добиваться результата от своей работы и/или готовы этому учиться (корпоративное обучение)
- Условия:
- Высокий заработок, который зависит от результатов работы: оклад + % (KPI) - 75 000 -100 000 р. на руки
- Официальное трудоустройство по ТК РФ в стабильной компании (более 9 лет на рынке, сеть стоматологических клиник из 9 филиалов по Санкт-Петербургу)
- Оплачиваемый отпуск, больничный
- График работы 2/2 с 9-00 до 21-00
- Работа в офисе рядом с метро (10 минут от станции метро "Ленинский проспект"), Народного Ополчения д.10
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
95k
40k
75k
135k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 13%
Присоединяйся к команде, где твой голос — ключ к комфорту и безопасности наших клиентов! Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса? Тогда эта вакансия для тебя! ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗАЯВКИ, НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКО...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Консьерж- Санкт-Петербург
26 минут назад
от 60 000 ₽
Обязанности: Продвижение и консультирование по предоставляемым услугам управляющей компании собственников многоквартирных домов. Оформление заявок и координация с техническими специалистами; Информирование собственников многоквартирных домов о провед...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КВС- Санкт-Петербург
11 дней назад
от 68 970 ₽
Обязанности: Исходящие звонки по готовой базе (без поиска Клиентов); Продвижение и консультирование по предоставляемым услугам и работам управляющей компании жителей многоквартирных домов; Оформление заявок в CRM компании и координация с техническими...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КВС- Санкт-Петербург
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
Консьержот 60 000 ₽
КВС