Специалист сопровождения информационных систем
По договоренности
- Маяковская
- Тверская
- Театральная
Что нужно делать:
- работать с обращениями и жалобами пользователей
- консультировать специалистов 1-й линии
- вести базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация)
- анализировать инциденты, формировать задачи для разработчиков
- взаимодействовать с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
- собирать пожелания и требования для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
- создавать формы сбора с использование конструктора форм информационной системы
Что важно для нас:
- понимание языка разработчиков, общей IT-архитектуры
- опыт работы в системах учета и контроля заявок (Jira, Confluence или аналоги)
- опыт написания SQL запросов
- аналитический склад ума, обучаемость
- развитые коммуникативные навыки, умение объяснять сложные вещи простым языком
Мы предлагаем:
- работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
- оформление по ТК РФ
- работа в аккредитованной IT-организации
- график работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (возможно смещение графика работы после испытательного срока по решению непосредственного руководителя)
- возможен гибридный формат работы (удаленно/в офисе) после испытательного срока по решению непосредственного руководителя
Адрес: Россия, Москва, Малый Головин переулок, 3с1
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Чем предстоит заниматься: • Обеспечением первой линии техподдержки, предоставлением консультаций и рекомендаций пользователям; • Поддержкой и администрированием почтовых сервисов; • Решением проблем, связанных с пользовательским программным обеспечен...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Профучет- Москва
2 дня назад
УК Медицина — управляющая компания сети стоматологических клиник в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Мы развиваемся, масштабируем сеть и усиливаем внутренние процессы безопасности. В команду управляющей компании мы ищем специалиста по пожарной б...
- Полный день
- Опыт от 1 года
УК Медицина- Москва
2 дня назад
до 100 000 ₽
Обязанности: Регистрация входящей и внутренней корреспонденции в системе электронного документооборота Подготовка проектов резолюций Контроль исполнения документов и состояния исполнительской дисциплины Формирование почтовых отправлений Формирование ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кадровый центр Департамента здравоохранения города Москвы- Москва
5 дней назад
250 000 - 450 000 ₽
Выше средней на 218%
Финарди - ипотечно-кредитный брокер, оказывающий высочайший уровень сервиса. Мы помогаем людям в решении их финансовых вопросов при участии наших банков-партнеров и инвесторов. Десятилетний опыт работы позволил нам увеличить в разы поток повторных об...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Финарди- Москва
2 дня назад
126 000 ₽
Выше средней на 14%
Мы предлагаем: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Фиксированная заработная плата Приветственный подарок от компании в день оформления Премия по акции "ПРИВЕДИ ДРУГА" - 20 000 руб. Доплата за выслугу ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Авилон Автомобильная Группа- Москва
4 дня назад
80 000 - 115 000 ₽
Студия лазерной эпиляции All Lazer Москва, м. Электрозаводская (7–8 минут пешком) Заработная плата: от 80 000 ₽ до 115000( за 15 смен ) на руки (фиксированный выход + % ) All Lazer — это пространство профессионализма и высокого сервиса. Мы принципиал...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
All Lazer- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ПрофучетУК Медицинадо 100 000 ₽
Кадровый центр Департамента здравоохранения города Москвы250 000 - 450 000 ₽
Финарди