Ассистент отдела по работе с клиентами (Digital Marketing, English)

Мы сервис лидогенерации в LinkedIn - linkunity.io. Мы предоставляем в аренду качественные LinkedIn профили, которые наши клиенты используют для масштабирования своего аутрича в LinkedIn.

Сейчас мы усиливаем отдел по работе с клиентами и ищем операционного ассистента, который возьмёт на себя рутинные задачи и поможет команде работать спокойно и без перегруза.

Немного о компании:

• Занимаем 2-ое место на рынке, а планируем занять 1-ое место!

• Клиенты - более 100+ разных клиентов: агентства B2B маркетинга, SaaS продукты, компании по заказной разработке и т.д.

• География - 50%+ клиентов из США, остальные 50% из Великобритании, Франции, ОАЭ, России и т.д.

• Ответы на типовые вопросы клиентов (в основном на английском)

• Подготовка расчётов по продлениям, заменам, доплатам

• Контроль оплат и сроков

• Обновление данных в таблицах / CRM

• Подготовка замен по инструкции

• Проверка статусов и актуальности данных

• Выполнение других регулярных операционных задач отдела

• Внимательность и аккуратность

• Готовность работать с повторяющимися задачами

• Умение работать по инструкциям и чеклистам

• Спокойное отношение к большому объёму задач

• Английский на уровне переписки (B1–B2)

• Не бояться писать клиентам

• Фиксированная зарплата без процентов и продаж

• Стабильная нагрузка и понятные задачи

• Удалённая работа

• Обучение и подробные инструкции

• Долгосрочное сотрудничество