Менеджер счета

Обязанности:
1.Выполнение расчетно- кассовых операций клиентов;
2.Подготовка выгрузок для работы Персонального менеджера;
3.Консультация клиентов по текущим вопросам (в том числе по телефону);
4.Замещение Персонального менеджера в случае отсутствия (отпуск, больничный, увольнение);
5.Помощь Персональному менеджеру в обработке запросов клиентов;
6.Работа с ИБС: консультирование, открытие, пролонгация, закрытие, сопровождение клиента при посещении ИБС;
7.Работа с претензиями клиентов: отправка, контроль исполнения;
8.Поиск и навигация потенциальных клиентов на Персонального менеджера;
9.Осуществление продаж индивидуальных инвестиционных счетов и коробочного страхования действующим и потенциальным клиентам;
10.Формирование потребности в кросс-продуктах при текущем операционном сопровождении действующих клиентов OPC, передача клиентов ПМ для кросс-продаж.

Требования:
1.Высшее образование;
2.Грамотная речь;
3.Опыт операционной работы с физическими лицами в банке от 1 года;
4.Знание нормативных документов ЦБ;
5. Клиентоориентированность, внимательность к деталям, исполнительность, ответственность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:
1. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
2. График работы 5/2 с 08.30-17.30.
3. Конкурентный уровень дохода: окладная часть + премии ( ежеквартальные, годовые).
4. «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет».
5. Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей.
6. Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях.
7. Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников.
8. Возможность профессионального развития.
9. Корпоративная паритетная пенсионная программа.
10. Дружный и сплоченный коллектив.