Визовый менеджер/Специалист по сопровождению и оформлению виз

О нас:
Мы предоставляем эксклюзивные услуги в сфере визового сопровождения и организации поездок для требовательной и взыскательной аудитории. Наша цель — безупречный сервис, где каждая деталь имеет значение, а клиент получает уверенность и спокойствие.

Для кого эта позиция:
Для вас, если вы — первоклассный коммуникатор, который видит в сложных запросах вызов, а в довольном клиенте — главную награду. Вы не просто менеджер, вы — персональный ассистент и эксперт для тех, кто ценит свое время и ожидает высочайшего уровня сервиса.

Ключевые задачи и обязанности:

Экспертное консультирование и персональное сопровождение:
-Полное консультирование VIP-клиентов по визовым требованиям, срокам и нюансам оформления в различные страны.
-Индивидуальный подход и разработка персональной стратегии оформления документов с учетом статуса и специфических потребностей клиента.

Полный цикл оформления виз:
- Подготовка, тщательная проверка и комплектация пакета документов.
- Заполнение визовых анкет и всех сопутствующих форм.
- Организация и контроль подачи документов в консульства и визовые центры.
-Мониторинг статуса заявки и полный контроль сроков на всех этапах.

Решение комплексных и нестандартных ситуаций:
- Проработка сложных случаев, включая предыдущие отказы, срочное оформление или отсутствие стандартных документов.
- Прямое взаимодействие с консульствами, посольствами и официальными инстанциями для урегулирования вопросов и ускорения процессов.

Мы ожидаем от вас:

- Опыт работы в сфере визового сервиса, туризма premium-класса или аналогичной области с прямым общением с клиентами.
- Исключительные коммуникативные навыки, тактичность и умение работать с требовательной аудиторией.
- Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям и ответственность.
- Умение работать в режиме многозадачности, сохраняя спокойствие и эффективность.
- Глубокие знания визовых процедур разных стран (приветствуется).
- Навыки решения проблем и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

- Стабильность и достойный доход: Оклад *2 раза в месяц + мотивирующий процент от продаж и сделок.
-Комфортные условия: Современный офис в престижной локации — в 10 минутах от м. Цветной Бульвар/ Пушкинская , с видом на сад «Эрмитаж».
- Удобный график: 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (пятница до 18:00)
- Интересные задачи: Работа с интересными и часто известными клиентами, нестандартные кейсы, возможность профессионального роста в niche premium-сегмента.
-Поддержку и развитие: Обучение, работа в команде профессионалов.