Администратор

Toni&Guy — это не просто салон красоты, это легендарный английский бренд с 60-летней историей, задающий тренды в индустрии beauty во всем мире. Более 420 салонов в 42 странах — и мы продолжаем расти!

Наш салон в Санкт-Петербурге — это территория безупречного сервиса, высочайшего профессионализма и непревзойденной творческой атмосферы. Мы ищем администратора, который станет лицом нашего салона и ключевым звеном в создании идеального клиентского опыта.

Ваши ключевые задачи:

· Персональное сопровождение гостей с момента их прихода: теплый прием, понимание их потребностей и грамотная консультация по услугам салона.
· Координация работы мастеров и ведение расписания с помощью CRM-системы.
· Прием входящих звонков, онлайн-запросов и бронирование услуг.

· Профессиональная обработка входящего трафика, исходящие звонки ( звонок-впечатление, звонок-забота, звонок по гарантийному сроку услуги, работа со "спящими клиентами", напоминание о визите) НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ

· Продажа услуг и продуктов салона, консультирование по домашнему уходу.
· Работа с кассой
· Поддержание безупречного порядка и атмосферы в ресепшн-зоне.

Мы ищем кандидата, который:

· Обладает опытом работы администратором в сфере beauty, wellness или премиального сервиса (от 1 года приветствуется).
· Имеет impeccable appearance (безупречный внешний вид) и харизму.
· Обладает грамотной речью, развитыми коммуникативными навыками и умением располагать к себе людей.
· Стрессоустойчив, инициативен и ориентирован на решение задач клиента.
· Умеет работать в команде и ценит высокие стандарты.
· Внимателен к деталям и владеет навыками работы с ПК

· Готовность работать в графике 2/2 по 12,5 часов в день (9.30-22 ч )

Мы предлагаем:

· Достойный доход: Конкурентоспособная заработная плата, состоящая из стабильного оклада + мотивирующие бонусы (KPI). Регулярные премии за выполнение плана салона.
· Стабильность и уверенность: Выплата заработной платы 2 раза в месяц, строго без задержек.
· Работа в бренде мирового уровня: Мы ценим ваш труд и вклад в общий успех.
· Комфортные условия: Современное рабочее место в центре премиального салона.
· Обучение и развитие: Мы познакомим вас с философией и стандартами сервиса Toni&Guy.
· Карьерный рост: Возможности для профессионального и карьерного развития в международной компании.

Мы ждем именно вас, чтобы вместе создавать искусство стиля и сервиса!

Резюме с фотографией, а также сопроводительным сообщением почему Вы хотите работать в нашем салоне, рассматриваются в приоритетном порядке