Менеджер по сопровождению клиентов (B2B TravelTech)

Мы аккредитованная ИТ-компания «АтомсТревел». Наш продукт — это сервис онлайн-записи и автоматизации для туристических компаний, мы помогаем туризму в России развиваться. Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов. Приходите к нам делать карьеру и зарабатывать!

Задачи:

• работа с текущей клиентской базой;
• встречать новых клиентов (только что подключенных), организовывать и сопровождать их на этапе внедрения со сроками, задачами и контролем выполнения;
• анализировать профили действующих клиентов с целью выявления потенциала для развития: не используют решения, которые им подходят, принесли бы выгоду их компании;
• проводить онлайн-презентации и вести переговоры;
• предлагать дополнительные услуги;
• выставлять счета, контролировать поступление оплаты (СБИС);
• поездки на туристические выставки и форумы — по желанию;
• работать совместно с отделами продаж и поддержки для обеспечения непрерывного опыта клиента, представлять интересы клиентов внутри компании;
• фиксировать свои достижения в CRM (амоцрм, мессенджеры, телефония).

Требования:

• высокий уровень эмпатии: вам нравится общаться, слушать клиентов, понимать их задачи и помогать им их достигать;
• дисциплинированность и организованность: вам мало организовать себя в рабочем процессе, нужно распространить порядок на клиентов вокруг себя :-)
• опыт работы в туризме или профильное образование будет большим плюсом: важно, чтобы вы понимали чем живут и как работают туристические компании.
• грамотная устная и письменная речь: предстоит много общаться, важно делать это стилистически красиво и грамматически корректно.

Остальному научим!

Мы предлагаем:

• полностью белая заработная плата: фиксированный оклад + премии с дополнительных продаж;
• всё официально по ТК РФ с первого дня работы;
• офисный формат работы;
• крутой продукт, который интересно и почётно продвигать. Вы на деле ощутите причастность к развитию туризма в своей стране!
• работа в аккредитованной ИТ-компании;
• возможности для карьерного развития;
• молодой дружный коллектив.

Откликнитесь, чтобы назначить собеседование!