Специалист по сопровождению ПО
По договоренности
- Геологическая
- Чкаловская
- Ботаническая
Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. Нас более 10 000 человек.
Мы ценим экспертов в своей области, преданных своему делу людей, способных внести свой вклад в развитие компании, и нацелены принимать, обучать и удерживать лучших сотрудников.
В ИТ-Центре Холдинга в Екатеринбурге открыта вакансия Специалист по сопровождению ПО.
Какие задачи стоят
- Обработка/решение обращений пользователей производственного ПО предприятия (2-3 линия), контроль исполнения заявок, работа в HelpDesk.
- Анализ заявок на развитие информационных систем, анализ бизнес процессов, написание ТЗ.
- Организация и контроль работы разработчиков в рамках обеспечения оказания услуг, разработка ТЗ.
- Взаимодействие с другими ИТ подразделениями компании в рамках решения вопросов и проблем, возникающих у пользователей.
- Организация обеспечения условий уровня сервисов с внутренними заказчиками (SLA), а также организация работы по повышению качества оказываемых услуг.
- Разработка регламентирующих документов, инструкций. Организация и контроль хранения документации и результатов работ по обслуживаемым сервисам.
- Тесное взаимодействие с бизнесом (владельцами портфелей услуг), анализ и помощь в выборе функциональных продуктов (ПО, ИС) по запросам бизнеса.
Что мы ждем от вас
- Стаж работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет.
- Опыт работы в компаниях с количеством пользователей более 200 человек.
- Опыт сопровождения информационных систем.
- Опыт написания ТЗ.
- Опыт описания процессов заказчика.
- Умение разобраться в функционале, архитектуре и структурной модели сервиса с минимальным уровнем документации.
- Английский - достаточный для чтения технической документации.
Мы предлагаем вам
- Конкурентное вознаграждение (окончательный уровень обсудим с успешным кандидатом).
- График работы: 5/2 с понедельника по пятницу. Важно: будут моменты, когда нужно будет подменять коллег, работающих в графике 2/2 с 8 до 20, в период их отпусков.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Гибридный формат работы.
- Корпоративная программа ДМС.
- Профессиональные программы обучения за счет компании.
Адрес: Россия, Екатеринбург, Машинная улица, 44к1
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
62 000 ₽
Приглашаем соискателей на вакансию "Специалист по сопровождению проектов" филиала в г. Екатеринбург. Проекты "Аутсорсинг" - программа комплексного обеспечения предприятия СИЗ. Позволяет обеспечить 100% сотрудников наших клиентов средствами защиты в с...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
4 дня назад
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
"Модуль" — ведущий производитель блочных комплектных трансформаторных подстанций, распределительных пунктов и поставщик оборудования для встроенных ТП и РП. Мы проектируем, поставляем и проводим электромонтажные работы. «Модуль» является крупнейшим в...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
2 дня назад
70 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Охранное предприятие «Медведь-Е1» — это 20 лет опыта в сфере охранных услуг, более 3000 объектов. Около 1000 компаний по всей Свердловской области каждый день доверяют нам свою безопасность. Мы представляем полный спектр охранных услуг: от пультовой ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
7 дней назад
Мы ищем энергичного и квалифицированного специалиста, который готов принять активное участие в развитии и поддержке серверов 1С. Если ты стремишься к профессиональному росту и готов работать в дружной команде, тогда эта вакансия для тебя! Обязанности...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
8 дней назад
61 000 ₽
АО «Екатеринбургская электросетевая компания» (ЕЭСК) — дочернее общество ПАО «Россети Урал», осуществляющее транспорт электроэнергии и технологическое присоединение к электрическим сетям на территории города Екатеринбурга, приглашает на вакансию Веду...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Екатеринбург
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
62 000 ₽
70 000 - 90 000 ₽