CRM менеджер

CRM МЕНЕДЖЕР

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Планировать рассылки - участвовать в составлении календаря отправок, быть в курсе инфоповодов. Принимать участие в формировании плана рассылок в CRM каналах (email, push, смс)

• Готовить материалы для коммуникация - составлять понятные ТЗ для дизайнеров и копирайтеров
• Настройка рассылок в системе - собирать шаблоны рассылок (email, mobile push, web push) в Mindbox, тестировать их перед запуском и сегментировать аудиторию, чтобы рассылки приходили нужным людям
• Анализировать отправленные коммуникации - собирать статистику, анализировать результаты и предлагать, что можно улучшить, готовить простые и понятные отчеты для руководства о результатах рассылок и автоматических сценариев
• Работа с коммуникационной картой - понимать, как клиентский путь или CJM на разных этапах, поддерживать актуальность триггерных сценариев
• Создание автоматических сценариев - разрабатывать и запускать новые цепочки писем (приветственные, напоминания о брошенной корзине, реактивация клиентов), чтобы процессы работали эффективнее
• Контроль качества коммуникацией - следить, за контактной политикой бренда Тестирование гипотез - проводить A/B-тесты (темы писем, время отправки, контент) и применять лучшие решения.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт в email-маркетинге или CRM от полугода

• Уметь работать в сервисах отправки рассылок (Mindbox, Unisender, Sendpulse, Mailchimp и др.);
• Знать HTML и CSS на базовом/среднем уровне для корректировки шаблонов писем;
• Понимать принцип работы каналов (email, push, sms): открываемость, кликабельность, отписки, конверсии;

• Аналитические навыки, грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании

• Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе

• Возможности для обучения, развития и карьерного роста

• Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ

• Корпоративная скидка 40% на продукцию в нашей сети

• Современный офис в стиле лофт расположен на территории Даниловской мануфактуры - недалеко от ст.м. Тульская