Офис-менеджер

Офис-менеджер, онлайн-менеджер!

Ваши задачи:

• Ведение шахматки заселения и выселения гостей
• Приём и бронирование заявок через телефон, мессенджеры и онлайн-платформы
• Работа с агрегаторами бронирований (Booking, Ostrovok и др.)
• Взаимодействие с персоналом гостиниц и контроль исполнения стандартов сервиса
• Оперативное решение возникающих вопросов гостей
• Ведение внутренней документации и отчётности

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе или на административных позициях от 1 года
• Уверенное владение ПК, знание Excel и онлайн-сервисов бронирования
• Грамотная устная и письменная речь
• Организованность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
• Доброжелательность и клиентоориентированность

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 5/2, по выходным или по договорённости
• Возможность частичной занятости и выбора формата работы: на месте, удалённо или гибрид
• Смены по 4–8 часов, обсуждаются индивидуально
• Оформление по ТК или договору
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства