Администратор на курсы / Оператор на звонки

О компании

Наш медицинский центр уже 7 лет успешно помогает пациентам онлайн по всему миру.

Мы ценим профессионализм и человеческое участие, даем возможности роста, поощряем бонусами и командными поездками в различные города и страны.

У нас — забота о пациентах, сильная команда и прозрачные процессы.

Важные качества

Любовь к общению с людьми.

Заботливое и чуткое отношение к пациентам.

Искреннее желание помочь.

Ответственность, умение находить подход и оказывать поддержку.

Психоэмоциональная устойчивость.

Обязанности:

Оказывать заботу и поддержку пациентам.

Предотвращать репутационные риски.

Вести отчетность и поддерживать порядок в данных.

Ежедневные обязанности

Ежедневные звонки клиентам, купившим курсы (без продаж).

Ручная отсылка сообщений клиентам в WhatsApp и Telegram (без продаж).

Работа с рабочими аккаунтами WhatsApp и Telegram.

Запись клиентов к специалистам в сервисе Yclients(обучим).

Работа с таблицами, подготовка отчетности.

Коммуникация как с клиентами, так и с врачами центра.

Грамотная устная и письменная речь.

Навыки делового общения по телефону и в мессенджерах.

Уверенное владение ПК, базовые навыки работы с таблицами (Google Таблицы/Excel).

Стабильный интернет, гарнитура для звонков.

Аккуратность, пунктуальность, умение работать по регламенту.

Условия:

Доход от 40 000 до 65 000 рублей (оклад + бонусы по результатам).

Гибкий график: на выбор 2 смены по 8 часов — с 8:00 до 16:00 или с 16:00 до 00:00 по мск, 5/2.

Удаленный формат работы.

Обучение и поддержка наставника.

Большой дружный коллектив и широкие возможности развития внутри компании.

Этапы отбора

Короткая анкета и отклик.

Тестовое задание (сценарии звонков и коммуникации).

Онлайн-интервью с руководителем.

​​​​​​​