Руководитель сервисного обслуживания

Сильвер – это сеть дилерских автоцентров, работающих более 20 лет на рынке автомобильного бизнеса в г. Магнитогорске, г. Челябинске и г. Кургане.

Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.

Мы ценим индивидуальность, поддерживаем развитие сотрудников и строим долгосрочные отношения с клиентами. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет стандарты сервиса!

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы мастеров-консультантов сервисного центра;
• Внедрение и поддержание стандартов обслуживания клиентов;
• Личный контроль сложных случаев приёмки и выдачи автомобилей;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании (отдел запасных частей, гарантийный отдел, клиентская служба);
• Ведение отчётности, ежедневный анализ выполнения KPI сервис-бюро и подготовка предложений по улучшению сервиса.

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы сервисного центра (желательно в автобизнесе);
• Навыки управления командой и организации процессов;
• Умение находить общий язык с разными людьми и мотивировать команду;
• Готовность брать ответственность за результат;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день;
• Достойная и стабильная заработная плата;
• Комфортные условия труда в современной компании;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Работа в дружной команде профессионалов.

ЖДЁМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!