Инженер по гарантии

Приветствуем тебя, будущий коллега!
Мы – «Центр технического оборудования» 11 лет являемся Официальным дилером более 70 ведущих производителей и входим в Топ-3 компаний по объему продаж спецтехники, минитракторов, складского и автосервисного оборудования в России. Наш собственный бренд Zauberg успешно зарекомендовал себя среди профессионалов отрасли.
Наша команда 200 + человек, каждый из которых вносит свой вклад в развитие компании.
Если тебе интересно работать в динамичной среде, где ценят профессионализм и стремление к развитию, присоединяйся к нам!

Мы предлагаем :

Комфортные условия: современный и комфортный офис с зоной отдыха и приема пищи;
Работу в Федеральной динамично развивающейся компании, в профессиональном и амбициозном коллективе;
Удобный график работы 5/2;
Поддержка и развитие: возможность личностного и профессионального роста;
Активная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, корпоративы, поздравления с важными событиями.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по телефонному каналу связи относительно условий предоставления гарантии, сроков ремонта и замены неисправных узлов;
• Оформление заявок на ремонт техники и предоставление клиентам необходимой документации;
• Координация взаимодействия с сервисными службами производителей и дилерами для оперативного решения проблем клиента;
• Анализ поступающих обращений для выявления типичных дефектов и поломок техники;
• Предоставление рекомендаций по эксплуатации и уходу за техникой для снижения риска выхода её из строя;
• Ведение статистики отказов и подготовка отчетов по качеству продукции.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в сфере технической поддержки или обслуживания клиентов приветствуется.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность быстро находить решения.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Знание принципов работы техники и особенностей гарантии (желательно).