Аналитик бизнес-процессов (Middle)

Основные обязанности

Сбор и анализ информации:

• Проведение структурированных интервью с владельцами процессов, руководителями подразделений и ключевыми пользователями для выявления требований и особенностей работы
• Сбор, верификация и систематизация информации о текущих бизнес-процессах компании

Моделирование и описание бизнес-процессов:

• Описание бизнес-процессов на трех уровнях: согласовательном (для руководства), аналитическом (для участников процесса) и алгоритмическом (исполняемом)
• Моделирование процессов в нотациях BPMN 2.0 и VAD (Value-Added Chain Diagram)
• Создание диаграмм в средах моделирования Business Studio, Camunda
• Документирование бизнес-процессов с указанием исполнителей, входов/выходов, событий и артефактов

Анализ и оптимизация:

• Выявление узких мест, дублирований функций и проблемных зон в процессах
• Подготовка предложений по оптимизации и стандартизации бизнес-процессов
• Формирование метрик эффективности процессов (KPI)

Взаимодействие и коммуникация:

• Согласование моделей процессов с заинтересованными сторонами и экспертами предметной области
• Презентация результатов анализа руководству и владельцам процессов
• Подготовка аналитических отчетов и процессной документации

Мы ожидаем от Вас

Обязательные навыки и знания:

• Опыт работы аналитиком бизнес-процессов от 3 лет
• Уверенное владение методологией проведения структурированных интервью: подготовка вопросов, сбор информации от стейкхолдеров, документирование результатов
• Знание BPM CBOK (Business Process Management Common Body of Knowledge) — понимание областей знаний по управлению бизнес-процессами: моделирование, анализ, проектирование, трансформация процессов
• Глубокое знание нотаций моделирования:
  • BPMN 2.0 — для детального описания процессов с логикой, событиями, шлюзами и потоками
  • VAD (Value-Added Chain Diagram) — для визуализации процессов верхнего уровня и цепочек создания ценности
• Практический опыт работы в системах моделирования:
  • Business Studio, Camunda, MS Visio и др.
• Умение описывать бизнес-процессы на трех уровнях детализации:
  • Согласовательный уровень — высокоуровневые модели для руководства без ветвлений и технических деталей
  • Аналитический уровень — детализированные схемы с логикой, данными, альтернативными сценариями для участников процесса и аналитиков
  • Алгоритмический (исполняемый) уровень — модели для внедрения в BPMS с указанием ролей, бизнес-правил, интерфейсов и скриптов
• Понимание жизненного цикла BPM и процессного подхода к управлению
• Навыки анализа и структурирования больших объемов информации

Личные качества:

• Системное и процессное мышление
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям
• Коммуникабельность и умение выстраивать отношения со стейкхолдерами разного уровня
• Настойчивость в достижении целей и способность работать в условиях изменений

Мы предлагаем Вам

Офис находится м. Академическая

Возможность работы удаленно (1-2 раза в неделю)

Высокий уровень денежного вознаграждения

Оформление на работу в соответствии с действующим законодательством