Специалист технической поддержки

Производственная компания "Бастион" является надежным российским производителем электрооборудования, основана в 1991 году и на сегодня обладает полным циклом продукта - от разработки до продажи, сетью филиалов и представительств, 4 фирменными магазинами, 2 интернет-магазинами.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление технической консультации клиентов по продуктам компании в рамках своих компетенций;

• Анализ информации, поступающей от клиентов:

  - сбор и статистическая обработка данных по отказам оборудования для анализа его надежности и предоставляет информацию непосредственному руководителю;

  - сбор и статистическая обработка данных по обращениям потребителей для анализа;

• Взаимодействие с другими подразделениями компании с целью выполнения возложенных задач и решения сложных технических вопросов от клиентов;
• Осуществление контроля обработки входящих обращений, в случае переадресации запроса в другие подразделения;

Требования к кандидату:

• Техническое образование

• знание основ радиоэлектроники, радиотехники;

• Знание офисных программ/ умение работать с базами данных;

• Полностью оборудованное рабочее место
• Необходимые для работы инструменты и техника
• Стабильная заработная плата (оклад + премия)
• Оформление согласно ТК РФ