Руководитель отдела управления

Смарт Телеком — один из крупнейших универсальных операторов Санкт-Петербурга, входящий в пятерку лидеров. В масштабах России по версии СNews Analytics компания входит в ТОП-30 телекоммуникационных организаций.

С 1996 года мы предоставляем комплексные решения в области телекоммуникаций для бизнеса, накопив за эти годы большой опыт и заслужив доверие тысяч корпоративных клиентов.

В нашей компании 90% всех работ поставлены на конвейер, разработаны единые правила и последовательность выполнения стандартных работ, задачи между сотрудниками и отделами автоматически передает сервис-деск. Заведомо сложные задачи, нестандартные услуги и все что перестало быть простым, снимается с конвейера и передается для организации выполнения в Отдел Управления.

Другими словами, каждый отдел имеет свою специализацию и быстро и эффективно выполняет свою часть работ. В стандартных ситуациях эти готовые части работ в единое решение, то есть в конечный результат, собираются автоматически. В нестандартных случаях единое решение собирает Отдел Управления.

Деятельность Отдела Управления состоит из следующих направлений:

• формирование технического задания с участием Абонентов и сотрудников компании;
• проведение технических обследований и подготовка технических решений;
• защита технического решения и его pre-sale; запуск выполнения проектов компании;
• при необходимости, разбор сложных ситуаций и возвращение выполнения в правильное русло, если что-то пошло не так.

Не дожидаясь отклонений, в отдел сразу попадают технически/организационно сложные задачи:

• запуск и обслуживание узлов связи; монтаж малых и средних ЛВС.
• подключение услуг wi-fi, кпд, iptv, видеонаблюдения, colocation.

Мы в поиске Руководителя Отдела Управления.

• руководство отделом, развитие сотрудников отдела;
• проверка технических решений различной сложности;
• участие в защите проектов компании и их pre-sale;
• разбор сложных ситуаций с участием нескольких отделов и представителей абонентов;
• составление плана работ в сложных ситуациях.

Мы, ожидаем от Вас:

• навыки управления командой, умение вести переговоры на уровне первых лиц;
• умение организовать работу для достижения требуемого результата;
• знание TCP/IP, маршрутизации, интернет, ЛВС на уровне администратора;
• знание OS Windows, прикладного и офисного ПО;
• высшее техническое образование, владение техническим английским;
• умение работать с технической документацией, вести технический надзор.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат компании согласно, социальный пакет;
• рабочий день с 9:00 до 18:00, выходные — суббота, воскресенье;
• полис ДМС телемедицина 24/7, вакцинация, скидки на страховые продукты;
• корпоративная сотовая связь, бесплатное подключение услуг компании;
• выплаты к важным датам, таким как дни рождения и значимые события;
• организованные корпоративные мероприятия, праздничные подарки;
• участие в реферальной программе компании — бонус 30 000 т.