Администратор в студию массажа и СПА "Слушай-Тело"

Описание:
Мы — премиальная студия массажа и SPA «Слушай Тело», новый проект, локация в ЖК Граф. Интерьер в стиле джапанди (натуральные материалы, баланс, свет), индивидуальные кабинеты, сильные специалисты, комфортная и качественная атмосфера продуманная в деталях.

Наши клиенты — взыскательные, платёжеспособные люди, для которых wellness — часть образа жизни, а не разовое «подарочное» посещение.

Ищем администратора — не просто «за стойкой», а хранителя атмосферы: того, кто умеет расположить за 2 минуты, слушать — а не просто слышать, и мягко вести продажи через доверие.

Обязанности:
● Приветствие и сопровождение клиентов — создание ощущения «меня здесь ждали, тут комфортно и приятно» с первых секунд;
● Консультации по массажу и SPA-процедурам;
● Управление расписанием: запись, напоминания, баланс загрузки мастеров;
● Работа с CRM, кассой, отчётностью;
● Поддержание порядка и атмосферы: чайная зона, стойка, расходники — всё должно быть ухожено, чисто;
● Лёгкие, не прямые продажи — через доверие и сервис;
● Взаимодействие с командой и руководством: оперативная передача информации мастерам, поддержка ритма студии, многозадачность.

Требования:
● Опыт работы в сфере услуг (SPA, клиники, бутики, hospitality) — от 2 лет;
● Сильный сервис: умеете расположить и выстроить доверие быстро, без шаблонов;
● Эмпатия: понимаете, что клиент не сказал, но имел в виду. Чувствуете границы, знаете, когда молчать, а когда — мягко поддержать;
● Навыки продаж: конверсия через честность, а не через «горячие» фразы;
● Грамотная, приятная речь — без сленга, шаблонных фраз. Естественность, уважение и сдержанная забота.
● Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
● Умение работать в команде — не конфликтность, адаптивность, содействие;
● Внешний вид: ухоженный, стиль — сдержанный, естественный (без ярких акцентов и тяжёлых ароматов).

Условия работы:
● Место работы: Омск, ЖК Граф (пр. К. Маркса, 40) — новое, светлое пространство с 3 кабинетами, ИК-сауной, чайной зоной, душевыми;
● График: 2/2, с 10:00 до 20:00;
● ЗП: от 45 000 до 65 000 ₽ — оклад + % от оборота + бонусы за возвращаемость клиентов и отзывы;
● Перспектива роста: до старшего администратора, участие в запуске новых локаций;
● Команда: профессионалы, студия - показательный проект с долгосрочным вектором.

ВАЖНО! НЕ ЗВОНИТЬ!
Для рассмотрения вашей кандидатуры необходимо:
● Внимательно ознакомиться с условиями и понять — подходит ли вам формат;
● Написать коротко о себе в чат по данной вакансии (не откликнуться — а именно написать! Отклики не рассматриваются). В сообщении укажите:
— опыт работы,
— чем заинтересовала вакансия,
— какие ваши качества помогут создавать сервис, после которого клиент возвращается (а не просто «доволен»);
● Если видим соответствие — пришлём ссылку на анкету.
● Лучшие кандидаты приглашаются на собеседование и тестовый день.