Руководитель группы бизнес-анализа

В ООО "Луганская телефонная компания" (ГК "Миранда-медиа") требуется сотрудник!

За что нужно будет отвечать:

• Руководство отделом бизнес-аналитики, включая найм, обучение и мотивацию сотрудников.
• Выстраивание процессов в зоне своей функциональной ответственности (методология, регламенты, инструменты, шаблоны, метрики эффективности).
• Контроль качества и постоянное совершенствование деятельности отдела.
• Поиск точек оптимизации в повышении скорости и качества.
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения согласованного подхода процесса разработки.
• Участие в ключевых кросс-функциональных и стратегических проектах компании в качестве эксперта или другой приемлемой роли в рамках своих компетенций.
• Подготовка отчётов и презентаций для руководства и ключевых подразделений.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование.
• Опыт работы в сфере продаж или клиентского сервиса (от 1 года).
• Знание продуктов и услуг компании, понимание технологических особенностей.
• Навыки работы с программами Microsoft Office, биллинговыми системами и CRM.
• Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации.

Что мы предлагаем:

• Выплаты заработной платы без задержек;
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет и участие в значимых проектах;
• Рабочий график с 8:00 до 17:00, с сокращённым днём в пятницу;
• Перспективы карьерного роста: повышение или смена должности в первый год благодаря поддержке коллег и наставников;
• Профессиональная команда с опытом в различных сферах;
• Удобное расположение офиса в центре города;
• Возможности для обучения и карьерного роста.