Специалист по рассмотрению обращений

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 44 800 + ежемесячная премия, средний доход 60 800 рублей до вычета налогов);
• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения;
• Оплачиваемое обучение после трудоустройства;
• График работы: 5/2, 2/2;
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Барнаула и собственный фитнес-зал для сотрудников;
• Корпоративный транспорт;
• Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей;
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка;
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Чем предстоит заниматься:

• Рассмотрение обращений, претензий, запросов от клиентов;
• Подготовка ответов на запросы клиента;
• Консультирование по вопросам клиента в формате исходящего звонка, письма.

Наши пожелания к кандидатам:

• Общительных, вежливых и готовых помогать другим;
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком;
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.