Специалист дистанционного контакт-центра (вечерний график)

Специалист дистанционного контакт-центра (выходной день)

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы и гибкий график — в среднем от трех часов в день. Часы работы вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости или подработки;
• Доход от 25 000 руб./мес (до 400 руб./час) с прозрачными условиями мотивации. Доход зависит от занятости и показателей работы — количества обращений и качества консультации:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ. Частичная занятость;

• Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;

• Карьерное развитие: вместе со своим наставником вы строите ваш карьерный путь и знаете, какие навыки вам нужно прокачивать для роста. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или же переходить в другие направления работы банка;

• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

• Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое;

• Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты;

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения в чате от клиентов;

• Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции;

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов;

Наши пожелания к кандидатам:

• Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим;

• Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком;

• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде;

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.