CRM-маркетолог (сегментация и коммуникации)

Кто мы?
ООО «Лаборатория ПИИ» — аккредитованная IT-компания и стартап из реестра стартапов города Москвы. Мы создаём SaaS HR ATS [Искра] — умный помощник для HR рекрутера для работы с кандидатами. У нас вы сможете работать с передовыми решениями в области генеративного ИИ и менять будущее бизнеса вместе с профессионалами. Присоединяйся!

Ваша миссия на роли CRM-маркетолога
Ваша главная цель — обеспечить системную монетизацию клиентской базы за счёт точной сегментации, запуска цепочек персонализированных коммуникаций и постоянного совершенствования клиентских сценариев. Если вы всё делаете правильно, наши клиенты сами переходят между сегментами, вовлечённость и LTV растут, а каждый контакт даёт реальный прирост выручки.

Задачи дня
- Проектировать и настраивать сегменты клиентской базы по разным признакам, поддерживать их актуальность и чистоту данных
- Разрабатывать персонализированные сценарии и цепочки коммуникаций (email, push, мессенджеры, телефонные звонки, in-app, ретаргетинг и A/B тестирования)
- Плотно работать с подрядчиками (разработка, дизайн, контент) на запуске акций и кампаний
- Вести аналитику: следить за метриками (CR, LTV, retention, CAC), проверять гипотезы, быстро дорабатывать механику
- Использовать инструменты сегментации, сбора и атрибуции (MindBox, AmoCRM, Roistat, Calltouch, Yandex Metrica и т.п.), контролировать юнит-экономику

Достижения на горизонте 6 месяцев
- Внедрили сквозную аналитику по всем ключевым каналам коммуникаций
- Клиенты переходят из сегмента в сегмент по проработанным триггерным стратегиям, а автоматизация снижает ручную работу
- Запущено не меньше 3 полноценных каналов (email, директ, мессенджеры или звонки), проведены первые волны автоматизированных персонализированных кампаний
- Подготовлена база тестов для A/B оптимизации и проведены первые успешные эксперименты

Идеальный профиль
Вы — системный маркетолог, который понимает логику сегментации и проектирования коммуникаций на практике, а не только в теории. В арсенале — уверенное владение инструментами CRM-маркетинга (MindBox, Amo Crm, Excel, аналитика Yandex Metrica/Calltouch/Roistat), знание методологий и успешных кейсов. Отлично структурируете процессы, держите в голове экономику и умеете донести свои выводы до команды. Умеете разложить сложную логику клиентского пути на простые сценарии, не пугаетесь ручной работы и быстро адаптируетесь к новым задачам.

Ваш подход — тестируем гипотезы, успешное масштабируем, не успешное системно фиксируем чтобы не возвращаться.

Условия и преимущества:

• Гибкий формат работы: офис в Москве, удалённо или гибрид.
• График 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата.
• Возможность влиять на ключевые бизнес-показатели и видеть результат своей работы.
• Работа в инновационной команде, где ценят инициативу и свежие идеи.