Менеджер сопровождения клиентов

TOINBE - это образовательная платформа, помогающая получать образование Он-лайн с дипломом государственного образца.

Мы помогаем абитуриентам получить высшее образование с дипломом государственного образца дистанционно. Работаем по всей России и не думаем останавливаться - с нами обучается уже более 4 000 так же студентов, и это не предел!

В связи с ростом и развитием компании мы ищем в свою команду сотрудника на должность «Менеджер Службы заботы о клиентах» (куратор).

Мы ищем сотрудника, который любит людей, готов прийти на помощь в решении возникающих вопросов, не боится телефонных переговоров и работы с документами.

Работа в офисе!

Рабочее время с 10.00 до 19.00 и с 12.30 до 21.00 часа (смены чередуются), выходные - два дня в неделю по плавающему графику.

Что нужно будет делать:

• Производить коммуникацию с действующими клиентами по вопросам оплаты обучения;

• Контролировать своевременность оплаты обучения от действующих клиентов;

• Контролировать ликвидацию финансовой задолженности;

• Работать в системах ВУЗов;

• Актуализировать потребность у действующего клиента на последующий образовательный продукт и передавать в Департамент продаж.

• Отвечать на вопросы студентов в чатах, об оплате, графика платежей, кешбэка;

• Продажа образовательного кредита.

Почему с нами:

• Дружный коллектив – всегда готовый прийти на помощь и помочь в достижении нашей общей цели
• Такси до дома, если рабочая смена до 21.00 часа
• Скидка на получение образования в вузах-партнерах!

Если вы искали место, где можно научиться новому, получить опыт и стать важной частью интересного проекта – нам точно по пути!

Требования к кандидатам:

• Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме;
• Умение эффективно коммуницировать по телефону, успешно решать возникающие вопросы;
• Опыт работы в продажах B2C;
• Знание CRM;
• Уверенный пользователь ПК, офисных программ, навыки обращения с орг. техникой.

Мы предлагаем:

• Рабочая неделя со скользящим графиком и выходными
• Официальное трудоустройство
• Поддержка и наставничество для новых сотрудников
• Удобный офис в центре города!

Если вы поняли, что наше предложение для вас – жми кнопку «ОТКЛИКНУТЬСЯ» прямо сейчас!

Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.