Начальник отдела ведения клиентов
По договоренности
- Новочеркасская
- Ладожская
- Проспект Большевиков
Чем предстоит заниматься:
- Организовывать операционную деятельность подразделения сопровождения действующих клиентов. С целью выполнения плана по выручке, дебиторской задолженности, сроков отправки документов клиенту, выполнения договорных обязательств с контрагентами, внутренних SLA БЮ, а также SLA контрагентов;
- Определять методы достижения поставленных для отдела целей;
- Осуществляет операционный контроль достижения сотрудниками установленных планов, вносит корректирующие действия в случае их невыполнения;
- Контролировать выполнение взятых Компанией и Клиентом обязательств в части количества предоставляемого транспорта;
- Организовывать работу сотрудников подразделения, направленные на поддержание в актуальном состоянии договорных документов с контрагентами (тарифы, графики подачи ТС);
- Принимать участие в разработке и внедрении программ по увеличению объемов продаж;
- Проводить мероприятия, направленные на развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела.
Требования:
- Опыт работы на руководящих должностях в отделе сервисной поддержки клиентов от 3-х лет;
- Навыки управления 2-х уровневым отделом продаж (развитие, сопровождение) от 2-х лет;
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов от 5 лет;
- Опыт работы в компании, оказывающей услуги FTL-перевозок от 2- лет;
- Опыт сопровождения CRM-системы;
- Опыт постановки операционных кросс-функциональных бизнес-процессов от 3-х лет;
- Подтвержденный опыт оптимизации деятельности сервисного подразделения;
- Опыт внедрения процедур, повышающих внутренние SLA отдела сервисной поддержки клиентов.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
- Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью белую заработную плату;
- Программу ДМС со стоматологией с 1 дня работы;
- Плавный вход в должность и онбординг;
- Бесплатное обучение в корпоративном университете;
- Активную внутрикорпоративную жизнь (праздники, мероприятия, тимбилдинги, выставки и пр.);
- Подарки сотрудникам и их детям (НГ, корп. даты, детские конкурсы и викторины);
- График работы 5/2 с 9:00-18:00.
- Место работы: г. Санкт-Петербург ул.Якорная 17Ш.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Якорная улица, 17Ш
Опубликована 18 часов назад
Похожие вакансии
Требования: Высшее юридическое образование; Опыт работы в сфере юриспруденции не менее 10-ти лет; Успешный опыт работы начальником отдела в крупных производственных организациях не менее 5 лет; Знание законодательства о торгах (44-ФЗ, 223-ФЗ) опыт ра...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
РАМЭК - ВС- Санкт-Петербург
2 дня назад
Мы ищем Начальника отдела рекламы для усиления нашей дирекции по маркетингу. Задачи: Координация работы отдела рекламы. Распределение обязанностей, постановка задач и контроль качества их выполнения Бюджетирование и контроль расходов. Формирование бю...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
Группа Компаний Ленстройтрест- Санкт-Петербург
2 дня назад
Обязанности: Заключение, изменение и расторжение договоров Водоснабжения и Водоотведения с Абонентами и Потребителями (собственниками) квартир жилого фонда. Подготовка проектов договоров, дополнительных соглашений. Взаимодействие с Абонентами на всех...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
Группа RBI- Санкт-Петербург
3 дня назад
Обязанности: Планирование, организация и координация работ по обеспечению информационной безопасности и контроль за ее состоянием в Обществе. Выявление угроз безопасности информации и уязвимостей информационных систем, программного обеспечения и прог...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
Петербургтеплоэнерго- Санкт-Петербург
13 часов назад
Функции: Проектирование систем автоматизации промышленных и энергетических объектов (объекты теплоэнергетики (ТЭЦ, ГРЭС, котельные и др.), мусоросортировочные/перерабатывающие заводы, насосные станции и др.). Разработка принципиальных решений стадии ...
- Полный день
- Опыт от 5 лет
Интертехэлектро- Санкт-Петербург
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
РАМЭК - ВСГруппа Компаний ЛенстройтрестГруппа RBI