Бизнес-аналитик (CRM)

О компании:

Мы - федеральная технологическая компания, стоящая за одним из крупнейших цифровых проектов страны. Используя современные стеки, создаём и развиваем систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС - инфраструктуру нового поколения, где государство работает как платформа. Наши высоконагруженные ИТ-решения формируют цифровую копию отраслей, делают рынок прозрачнее, а бизнес - ответственнее. Система помогает искоренять нелегальную продукцию, защищает потребителей и обеспечивает доверие к каждому товару - от продуктов питания и лекарств до одежды, обуви и косметики. Уже более 900 тысяч компаний работают в системе, а миллионы людей ежедневно получают гарантию подлинности и качества товаров. Мы верим в технологии, которые делают экономику честной - и именно этим занимаемся каждый день.

Чем предстоит заниматься:

• Формализацией функциональных требований и проверкой их на противоречивость.

• Формированием и постановкой технических заданий, взаимодействием с разработчиками.

• Координацией действий в рамках проектов по развитию CRM и взаимодействием со смежными проектами.

• Постановкой задач на разработку разработчикам, подрядным организациям.

• Контролем выполнения поставленных задач перед разработчиками, подрядным организациям.

• Контролем тестирования и исправлением замечаний.

• Проведение функционального тестирования.

• Составлением инструкций и тех. документации.

• Участием в проведении приемо-сдаточных испытаний ПО.

• Подготовкой материалов для презентаций.

• Обучением и консультированием пользователей по работе с системой.

• Формированием предложений по развитию систем.

От успешного кандидата мы ожидаем:

• Опыт успешной работы в роли бизнес-аналитика или системного аналитика в IT-проектах (разработка, внедрение, развитие программного обеспечения) не менее 2-х лет.

• Наличие высшего образования.

• Глубокое понимание процессов сбора, анализа, формализации и управления бизнес- и функциональными требованиями.

• Умение писать четкие, структурированные и однозначные бизнес-требования и функциональные спецификации (например, в формате ТЗ, ФТ, User Stories, Use Cases).

• Опыт проверки требований на полноту, непротиворечивость и реализуемость.

• Умение выявлять и разрешать противоречия между требованиями и заинтересованными сторонами.

• Опыт описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов.

• Знание стандартных нотаций для моделирования процессов (например, BPMN) и владение инструментами моделирования.

• Высокоразвитые аналитические способности, умение критически мыслить и предлагать оптимальные решения для бизнеса с учетом технических ограничений.

• Опыт взаимодействия с подрядными организациями и коммуникация с пользователями: обучение, консультирование, сбор обратной связи.

• Опыт проведения функционального тестирования ПО.

• Опыт участия в приемо-сдаточных испытаниях ПО.

• Навыки составления технической документации и пользовательских инструкций.

• Опыт в проектах, связанных с развитием или внедрением CRM-систем.

• Образование в области информационных технологий, менеджмента, бизнес-анализа или смежных технических специальностях (желательно).

Почему именно мы:

Возможности для развития

• Участие в митапах и конференциях: делимся знаниями и учимся у других.
• Внутренние корпоративные тренинги.
• Buddy-поддержка: путеводитель в корпоративную жизнь компании.

Заботимся о сотрудниках

• Здоровье: ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока, 100% оплата больничных (до 14 дней в год), полис путешественника, корпоративные психологи.
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Кафетерий льгот: не только на спорт и обучение, но и ИТ-сервисы, расширение ДМС для семьи.

Удобство и комфорт

• Оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Работай удаленно из любой точки России, в гибридном формате или из офиса в центре Москвы/Петербурга (рядом с метро).
• Выдаем рабочую технику: ноутбук, монитор, гарнитура — всё для продуктивной работы.

Жизнь в компании

• Открытая культура общения.
• Спорт: футбол, волейбол, йога — вариантов много, выбирай или создай свое комьюнити!
• Воркшопы, праздники для детей, книжный клуб — скучно не будет.
• Стильный мерч, который хочется носить.
• Реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы.

Если ты хочешь расти профессионально, работать с классными людьми и при этом чувствовать заботу — ждем в нашей команде!