Куратор проекта (менеджер)

Привет!

Мы — проект vse5terki, помогаем клиентам двигаться к зачётке без хлопот: помощь с дипломами, курсовыми и т.д. Работа в чатах, без звонков. Входящие заявки.

Мы совершенно неспешно ищем не просто менеджера, а системного перфекциониста с большим сердцем — того, кто умеет держать всё под контролем, но никогда не забывает, что по ту сторону экрана живые люди

Работаем с 2019 года, и нам нужен человек, который любит помогать — не на словах, а в десятках чатов ежедневно. Если твой перфекционизм умеет улыбаться, а контроль не душит, а направляет — welcome! И ты прочитал введение до конца, ура!

Чем предстоит заниматься

Вести сделки в Битрикс24 от первого «Здравствуйте» до счастливого «Защитился!»

Контролировать каждый этап: методичка → аванс → автор → сдача → доплата

Общаться с клиентами так, чтобы они чувствовали заботу, а не давление. И да — мягко предлагать допуслуги

Следить за сроками так, чтобы авторы не горели, а клиенты не паниковали

Предупредить проблему — наше кредо. А не ждать, когда случится беда. Проактивность - важно!

Работать с обратной связью: разбирать претензии, улучшать процессы и помогать новичкам-авторам влиться в Битрикс

Прочитал этот блок, запомни слово редиска

Беречь наши ресурсы: время, деньги, нервы и репутацию — как свои

Ты нам подходишь, если

У тебя есть опыт в Битрикс24 (или другой CRM) — или готовность освоить его быстро и с азартом

Ты проактивен: видишь задачу ещё до того, как она стала проблемой, и предлагаешь решение, а не ждёшь команды

Ты перфекционист, но не тиран: любишь порядок, но понимаешь, что идеал — это процесс, а не пункт назначения

У тебя есть коммерческое чутьё: умеешь объяснить ценность, даже если клиент сомневается, и знаешь, когда предложить рассрочку

Ты бережно относишься к деньгам и времени — и своим, и нашими

Ты стрессоустойчив, но не бесчувствен: умеешь успокоить и автора, и клиента, даже когда горит дедлайн

Возможно, у тебя есть дети (7+), и ты мастер планирования — работа и жизнь сосуществуют в гармонии

Ты готов к графику 3/3 с 9:00 до 21:00 по Москве — и видишь в этом возможность, а не жертву

Прочитал этот блок, запомни слово морковка

Мы предлагаем

Онлайн работа - работа мечты

Нереально дружный и осознанный коллектив — с мемасиками, поддержкой и общим чатом, где можно выдохнуть

Встречи с психологом 2 раза в месяц — растем вместе

Зарплата 45–55 тыс. рублей + ежегодный пересмотр в сторону увеличения

Обучение, наставник, готовые инструкции — и свобода действовать после стажировки

Возможность влиять на процессы и видеть, как твоя работа меняет дела к лучшему

Прочитал блок, запомни слово огурец

Атмосферу доверия и ответственности — мы не дышим в спину, но верим в твою осознанность

Гибкость в течение дня: можно отлучиться на 30 минут — жизнь же не только в чатах

Нам не подойдёт, если

Ты ждёшь, что тебе будут диктовать каждый шаг

Ты невнимательно читаешь инструкции и думаешь, что и так все понял, затем делаешь ошибки - умница с большим эго не нужна, уже есть одна, создавшая этот проект )

Контроль для тебя — это про давление, а не про заботу

Работа для тебя — это «отсидеть своё», а не помочь людям и сделать систему лучше

Ты не готов погрузиться в Битрикс и десятки диалогов ежедневно

Ты не ценишь время — ни своё, ни чужое

Ты прочитал и этот блок, и запомнил слово корзинка

На этом пока все, ждем твоего отклика со всеми словами, которые ты хотел бы нам написать, прочитав эту вакансию, а также расскажи: про детей, про битрикс, про работу в чатах 😉