Руководитель службы клиентского сервиса
от 106 000 ₽
Обязанности:
- Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
- Проведение обучения для персонала;
- Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
- Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
- Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
- Работа с KPI по клиентскому сервису;
- Организует и контролирует работу Консультантов в торговом зале;
- Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе Creatio;
- Ведет учет рабочего времени в программе «SAP».
- Управленческие навыки;
- Навыки работы с компьютерными программами Word, Excel, Outlook;
- Навыки по работе с жалобами покупателей;
- Навыки работы в системах Creatio /SAP;
- Опыт работы от 1 года.
- Знание закона «О защите прав потребителей», правила торговли РФ, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.
- Место работы: Гипермаркет «Глобус» Балашиха, шоссе Энтузиастов, дом 48;
- Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
Оформление в соответствии с ТК РФ; - ДМС для сотрудников после года работы в компании;
- Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
- График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
- Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
- Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки Глобус);
- Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
- Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «Глобус»;
- Страхование жизни от несчастных случаев;
- Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
- Работа на современном оборудовании;
- Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
82 тыс. ₽
90 тыс. ₽
120 тыс. ₽
130 тыс. ₽
311 тыс. ₽
Адрес: Россия, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 48
Опубликована 12 дней назад
Похожие вакансии
от 230 000 ₽
Выше средней на 92%
Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых офиц...
- Полный день
- Опыт от 1 года
БорисХоф- Балашиха
12 часов назад
Мы, сеть клиник «Anident», ищем руководителя отдела маркетинга (продуктового маркетолога). Основная задача — организовать работу всей команды специалистов и подрядчиков: не только поддерживать текущий уровень, но и улучшать отчетность, аналитику и ра...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Анидент 22- Балашиха
11 дней назад
114 400 - 131 100 ₽
Рыночная зарплата
«Бристоль» — крупная сеть магазинов у дома, которая активно растет с 2012 года. Это больше 7 000 торговых точек по России от Калининграда до Сахалина. В команду приглашаем организованного и неравнодушного управляющего магазином по адресу: -ул. Твардо...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Бристоль, сеть магазинов- Балашиха
18 часов назад
106 300 - 133 000 ₽
Рыночная зарплата
Широкая сеть магазинов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность выбрать из всех магазинов тот, который ближе всего к семье и детям. Работай в «Магните» и: планируй свой график – 5 на 2 официально трудоустраивайся по ТК РФ работа...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МАГНИТ, Розничная сеть- Балашиха
2 дня назад
80 000 - 140 000 ₽
О компании ММК24 ● С 2008 года поставляем черный, оцинкованный и нержавеющий металлопрокат. ● Ежемесячно отгружаем 500+ тонн металла по Москве, Московской области и всей России. ● В этом году запустили направление изготовления металлоконструкций любо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МЕЖМЕТКОМ- Балашиха
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 230 000 ₽
БорисХоф114 400 - 131 100 ₽
Бристоль, сеть магазинов