SMM-менеджер

Вакансия: SMM‑менеджер в ассоциации управляющих компаний «Реформа ЖКХ»

О компании

Ассоциация управляющих компаний, работающая в сфере ЖКХ. Задача — привлечение собственников в управление ассоциации, повышение лояльности жителей и прозрачности работы.

Обязанности

- Разработка SMM‑стратегии и медиаплана для 1–3 платформ (рекомендуем: Instagram, VK, Telegram, YouTube/Макс).

- Создание и внедрение единого визуального стиля и tone of voice, подготовка гайдлайнов.

- Планирование, подготовка и публикация контента: посты, сторис/каналовые публикации, Reels/Shorts, кейсы, инфографика, новости.

- Комьюнити‑менеджмент: модерация комментариев и сообщений, работа с обратной связью (ответы <24 ч).

- Настройка и ведение таргетированных рекламных кампаний и лидогенерации (чат‑боты, формы, лендинги).

- Сбор и передача лидов в отдел продаж, настройка и ведение CRM/трекеров.

- Еженедельная/месячная аналитика и отчётность по KPI; A/B‑тестирование форм и креативов.

- Разработка плана кризис‑коммуникаций и оперативная работа с негативом.

- Подготовка офлайн‑активностей (встречи с жителями, вебинары), блок FAQ и шаблоны ответов.

Требования

- Опыт SMM с портфолио B2C‑кейсов; желательно опыт в ЖКХ, строительной или смежной сфере.

- Практика продвижения органикой и через таргет/контекст.

- Навыки создания контента: тексты + визуал (Canva, Figma, Photoshop, Premiere/CapCut и т.п.).

- Навыки аналитики: Яндекс/Google Analytics, Метрика, аналитика соцсетей; опыт работы с CRM/трекерами.

- Коммуникационные навыки: ведение переговоров с подрядчиками, взаимодействие с руководством и УК.

- Знание юридических и этических ограничений при работе с персональными данными и рекламой.

- Ответственность, умение работать в срок.

Условия

- Формат: удалённо / гибрид / офис — по согласованию.

- Занятость: full‑time или проект — обсуждается.

- Оплата: по результатам собеседования (фикс + премии по KPI) — укажите ожидаемую ставку при отклике.

- Обязательные deliverables: контент‑стратегия и медиаплан на 3 месяца, гайдлайны, ежемесячный календарь контента, 4–8 видео/мес (в зависимости от бюджета), настроенные рекламные кампании и отчёты, еженедельные краткие отчёты и подробный месячный отчёт.

- KPI (ориентиры): 10–50 лидов/мес (в зависимости от бюджета), рост ER 10–30% за 3 мес., время ответа в комментариях/личных <24 ч, конверсия лид→встреча 10–20% (уточняется).

Процесс отбора

- Прислать резюме и релевантное портфолио.

- Пробное задание: медиаплан на первую неделю + 3 примерных поста.

- Предоставить рекомендации/контакты предыдущих клиентов.

Как откликнуться

Отправьте резюме, портфолио и ожидаемую ставку. В письме укажите предпочтительный формат работы (удалённо/офис/гибрид).