Менеджер по маркетплейсам Ozon/Wildberries

Обязанности:

Регистрация и оформление магазина на маркетплейсе. Создание учётной записи, оформление страницы организации, карточек товаров, прикрепление необходимых документов (лицензий, сертификатов).

Анализ рынка и конкурентов. Определение оптимальных стратегий для продвижения товаров и увеличения продаж на основе аналитики рынка, конкурентов, покупательской активности и трендов.

Управление ассортиментом. На основе аналитики продаж менеджер формирует номенклатуру и ценообразование, а также отслеживает запасы на складах и регулирует их пополнение.

Взаимодействие с производителями и поставщиками. Специалист налаживает контакты и ведёт переговоры для обеспечения своевременных поставок.

Управление логистикой и доставкой. Менеджер взаимодействует с логистическими компаниями и фирмами, предоставляющими фулфилмент.

Контроль контента. Ответственность за фотографии, инфографику и тексты описаний в карточках, а также их размещение лежит на менеджере.

Продвижение товаров. Специалист разрабатывает и реализует стратегии, рекламные кампании, принимает решения об участии в акциях и предоставлении скидок для увеличения продаж и привлечения новых покупателей.

Поддержка и взаимодействие с покупателями. Менеджер обрабатывает заказы, отвечает на отзывы, отвечает на вопросы и решает проблемы клиентов.

Аналитика и отчётность. Специалист отслеживает результаты своей работы и регулярно предоставляет отчёты.

Координация работы проекта. Менеджер обеспечивает взаимодействие и работу всех сотрудников: дизайнеров, программистов, контент-менеджеров

Требования:

Знание законодательства в сфере онлайн-торговли и правил маркетплейсов. Специалист должен ориентироваться в законодательстве, знать, какие товары подлежат маркировке, а какие — сертификации.

Знание налогового законодательства. Менеджер должен помнить, когда и какую отчётность сдавать в ФНС, какие налоги и в какой срок надо уплачивать.

Владение аналитическими программами. Существуют программы, которые облегчают работу продавца на нескольких площадках. Они позволяют вести учёт и аналитику по всем платформам одновременно.

Инструменты продвижения. Менеджер должен уметь не только закупать рекламу или повышать карточки в выдаче, но и настраивать таргет на потенциальных покупателей.

Логистика. Специалист должен знать требования к условиям хранения на складах и понимать, какие склады более выгодны в конкретной ситуации.

Копирайтинг. Менеджер должен уметь написать содержательный текст, поднимающий карточку товара в поисковой выдаче.

Дизайн. При создании карточек товаров нужны Adobe: Photoshop и Illustrator.