Супервайзер номерного фонда

Новый апарт-отель 4* (85 номеров) приглашает в команду профессионалов!

Обязанности:

• Распределение заданий по уборке между горничными.
• Проверка качества уборки номерного фонда.
• Планирование и контроль работы горничных. Обучение новых сотрудников.
• При производственной необходимости выполнять работу горничных.
• Контроль соблюдения порядка и чистоты в помещениях отеля.
• Контроль технического состояния номеров, своевременная подача заявок на ремонт в техническую службу.
• Выдавать инвентарь, моющих средств, гостевых принадлежностей.
• Контроль и пополнение запасов расходных материалов и моющих средств.
• Контроль и учет остатков белья, расходных материалов.
• Поддерживание оборудования в рабочем состоянии.
• Взаимодействие с прачечными.
• Взаимодействие со службой приема и размещения.
• Взаимодействие с технической службой отеля.

Требования:

• Обязательные: опыт работы от 6 месяцев, внимательность, аккуратность, ответственность
• Желательные: опыт работы в отелях 3*-5*, знание стандартов обслуживания 4*, готовность к обучению и развитию
• Умение организовывать и контролировать работу персонала с ориентацией на высокий уровень клиентского сервиса.
• Знание стандартов обслуживания и гостиничных процедур.
• Навыки планирования смен и распределения задач.
• Опыт разрешения конфликтных ситуаций и эффективная коммуникация с гостями и сотрудниками.
• Владение основами управления качеством и контроль соблюдения внутренних регламентов.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с гостиничными PMS-системами будет преимуществом.

Условия:

• «Белая» заработная плата от 70 тыс. руб.
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц
• Оформление по ТК РФ (отпуск, больничный)
• Предоставление униформы
• График работы: 5/2, с 9:00 до 19:00
• Удобное расположение: 3 минуты от метро «Ладожская»