Key Account Manager (Payments)

Мы - платёжный агрегатор, предлагающий решения для приёма и отправки платежей включая high-risk вертикали.
Обеспечиваем быстрые интеграции, гибкий подход к партнёрству и поддержку широкого спектра платёжных методов — от банковских карт до альтернативных каналов.

Обязанности

• Ведение и развитие существующих клиентов: выстраивание долгосрочных партнёрских отношений.
• Контроль качества обслуживания и уровня удовлетворённости клиентов.
• Анализ показателей (transaction volume, approval rate, chargeback ratio) и подготовка регулярных отчётов.
• Поддержка клиентов по вопросам интеграции, фрод-мониторинга, payout-операций и тех. взаимодействия.
• Идентификация возможностей для апсейла и кросс-сейла.
• Взаимодействие с отделами Risk, Compliance, Support и Tech для решения клиентских задач.
• Подготовка коммерческих предложений и согласование условий сотрудничества.

Требования

• Опыт работы Account Manager / Customer Success / Business Development в сфере финтех / PSP / эквайринг / банковские сервисы — от 1–3 лет.
• Понимание особенностей работы high-risk вертикалей (iGaming, betting, crypto, adult, nutra и др.).
• Опыт взаимодействия с международными клиентами.
• Уверенные навыки аналитики и работы с отчётностью.
• Отличный уровень английского языка (Upper-Intermediate / Advanced).
• Грамотная устная и письменная коммуникация, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• График 5/2, Фуллтайм, гибкое начало рабочего дня, удаленный режим;

• После успешного прохождения испытательного срока доступные бенефиты: медицинская страховка, корпоративный английский и компенсацию обучения.

• Интересно? Присоединяйся к нам и будь частью международной команды!