Специалист технической поддержки

С 2021г. Санкт-Петербургское государственное казенное
учреждение «Служба сопровождения программных комплексов»

осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни
города, от строительства до архивного дела:

- «Туристский реестр Санкт-Петербурга»;
- «Государственные архивы Санкт-Петербурга»;
- «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»;
и многое другое

Сейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:
Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторов

Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Условия:

1. Оформление по ТК РФ;
2. График работы: на испытательный срок – 5/2 работа в офисе.
3. После прохождения испытательного срока – гибридный график 5/2 (2 дня офис/3 дня удаленно)
4. Стабильная государственная компания с надежными перспективами;
5. Интересные задачи ( типовые и творческие);
6. Индивидуальная работа и работа в команде;
7. Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя в специализированных учебных центрах;
8. Работа в коллективе профессионалов;
9. Возможности изучать реальные проекты на уровне города (большое разнообразия систем);

Обязанности:

1. Техническая и информационная поддержка пользователей государственных информационных систем (основной канал связи – телефон);
2. Приём, учет, обработка и маршрутизация входящих обращений;
3. Взаимодействие с другими линиями технической поддержки, а также с отделами и организациями, осуществляющими доработку и тестирование систем;
4. Корректировка данных в системе контроля заявок;
5. Разработка методических материалов по направлению деятельности отдела;
6. Ведение статистики отдела.

Пожелания:

1. Среднее профессиональное в сфере информационных технологий, высшее будет преимуществом;
2. Уверенный пользователь ПК;
3. Опыт работы от 1 года (в технической поддержке);
4. Знание основ информатики и принципов работы технической поддержки;
5. Опыт работы в системе контроля заявок или системах учёта проектов;
6. Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, объяснять сложные вещи простым языком, подстраиваться под собеседника и под ход диалога;

Ждем Ваших резюме!