Менеджер по клинингу

Обязанности:

Организация процессов. Составление графиков уборки, подбор оптимального времени выполнения работ, распределение зон ответственности между сотрудниками и согласование всех операций с требованиями заказчика

Контроль качества. Регулярная проверка выполнения поставленных задач. Менеджер оценивает результат, выявляет недочёты, оформляет внутренние отчёты и при необходимости оперативно корректирует действия команды

Работа с персоналом. Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников. В обязанности входит проведение инструктажей, контроль соблюдения техники безопасности, а также разрешение текущих организационных вопросов, возникающих во время смены

Учёт расходных материалов и оборудования. Специалист следит за наличием инвентаря, контролирует своевременную поставку чистящих средств, отвечает за исправность техники и составляет заявки на закупку.

Взаимодействие с клиентами. Поддержание связи с клиентами, приём заказов, рассмотрение жалоб и предложений, а также предоставление информации о предоставляемых услугах.

Финансовый контроль. Оптимизация расходов на ведение клининговой деятельности, контроль затрат, расчёт стоимости услуг

Опыт работы в сфере клининга. Знание особенностей уборки и опыт работы в этой области являются неотъемлемыми качествами.

Организаторские способности. Менеджер должен быть способен эффективно планировать и контролировать работу своей команды.

Знание оборудования и средств для уборки. Понимание, как работает оборудование, и знание эффективных средств для уборки помогают достичь высокого качества работ.

Личные качества, такие как ответственность, организованность, коммуникабельность