Инженер Центра компетенций L3 (СХД TATLIN)

Команда L3 – это ключевое звено, соединяющее разработку программного и аппаратного обеспечения с сервисной командой. Основные задачи команды включают: поиск первопричин сбоев и аномального поведения систем; составление и поддержание актуальной базы знаний для команды технической поддержки; составление и контроль запросов на изменения для команд разработки.

Чем вам предстоит заниматься:

• Помощью Сервисной службе в решении обращений экспертного уровня в удаленном режиме (в т.ч. в режиме дежурств 24х7);
• Исследованием технических аномалий и поиск их первопричин совместно с R&D;
• При необходимости воспроизведением проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории;
• Подготовкой технического содержания документа с описанием корневых причин (RCA);
• Формированием и поддержанием в актуальном состоянии технической базы знаний;
• Непрерывно влиять на качество и функционал конечных продуктов семейства TATLIN через совместную работу с командами R&D.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Продвинутое знание Linux систем;
• Углубленное знание фундаментальных принципов работы компьютерной аппаратной части;
• Понимание принципов работы сетевых протоколов;
• Знание SAN;
• Навыки скриптового программирования;
• Интерес к исследовательской работе, техническая въедливость;
• Стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме;
• Структурированность и аналитический подход к решению задач.

Будет плюсом:

• Знание цикла разработки ПО;
• Опыт работы с Atlassian Jirа, Confluence, ServiceDesk.

Будем рады вам предложить:

• Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
• График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
• Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
• Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов;
• Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
• Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями;
• Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
• Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
• Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO.
• Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.