Менеджер по работе с клиентами B2B

Ищем системного и внимательного специалиста, который сможет выстроить долгосрочные отношения с клиентами и мягко расширять их потребности в наших решениях.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать текущих клиентов: консультировать по вопросам 1С, контролировать выполнение договоров, решать возникающие проблемы.
• Развивать клиентов: выявлять дополнительные потребности (апгрейд конфигураций, доработки, новые модули) и предлагать решения.
• Работать с возражениями: без агрессивных продаж, через экспертный подход и анализ бизнес-процессов клиента.
• Вести документацию: фиксировать потребности клиентов, формировать коммерческие предложения.

Мы предлагаем:

• Стабильность: четкие процессы, база лояльных клиентов, минимум «холодных» звонков.
• Гибкий график: возможность удаленной работы, учет личных обстоятельств.
• Обучение: за наш счет — углубленное изучение 1С, переговоров, управления проектами.
• Команду: поддержку коллег-аналитиков и технических специалистов.

Что важно для нас:

• Умение слушать клиента и предлагать решения, а не «впаривать» лишнее.
• Способность работать с большим объемом задач без потери качества.
• Готовность к умеренному уровню дохода на старте (с перспективой роста за счет процента с допродаж).
• Опыт работы с продажами или знание продуктов 1С будет преимуществом.

P.S. Если вы умеете договариваться и цените стабильность — нам по пути!