Клиент-менеджер в IT

Одно из направлений Оренбургского офиса компании — информационно-технологическое сопровождение клиентов (ИТС). Это комплексная поддержка пользователей 1С: обновления, консультации и полезные сервисы.

Сегодня мы приглашаем в команду ИТС менеджера по сопровождению клиентов. Ты сможешь помочь клиентам получить максимум пользы от сервисов ИТС и поддерживать их работу с продуктами 1С.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать долгосрочные партнерские отношения с действующими клиентами;
• Выявлять их потребность, общаться по телефону и на онлайн-встречах, подбирать и продавать нужные сервисы;
• Продлевать договоры и консультировать клиентов по возникающим вопросам в рамках ИТС;
• Взаимодействовать с сервис-инженерами: передавать технические задания от клиентов и контролировать их выполнение.

Что хотели бы видеть в тебе:

• Развитые коммуникативные навыки и опыт в сфере работы с клиентами;
• Интерес к технологиям и автоматизации (мы всему научим, но тебе должно быть в кайф);
• Стремление отлично знать свой продукт, готовность разбираться в нюансах и погружаться в бизнес-процессы, чтобы подобрать наиболее подходящее клиенту решение;
• Опыт продаж в b2b-сегменте станет твоим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Стабильность: официальное трудоустройство с 1 дня, соблюдение ТК и полностью «белую» зарплату;
• Прозрачную мотивацию: оклад + премия за выполнение KPI + % от продаж. На первые 3 месяца можем согласовать гарантированный минимум для комфортного входа в роль — обсуждаем индивидуально;
• Возможность влиять на доход: с ростом твоих знаний и навыков повышается твой грейд — а значит, и оклад, и сумма премии;
• Баланс личной жизни и работы: график 5/2 с 9:00 до 18:00. Вечера, выходные и праздники мы отдыхаем. А еще есть возможность гибрида после адаптации;
• Бонусы: льготный ДМС со стоматологией для всей семьи, IT-ипотека, скидки от партнеров на спорт, обучение, кафе, путешествия и многое другое.

Что тебя ждет в Первом Бите:

1. Обучение с нуля: для каждого новичка есть наставник, а также план индивидуального развития, который ты пройдешь при поддержке лидера и коллег. Это поможет разобраться в нюансах и быстрее выйти на более высокий уровень дохода;
2. Профессиональное и карьерное развитие: корпоративный университет, обширная база знаний, тренинги и курсы за счет компании;
3. Команда экспертов, в которой классно и работать, и отдыхать: мы вместе отмечаем дни рождения и праздники, проводим корпоративы, игры и конкурсы. А еще у нас нет дресс-кода :)

Отправляй резюме или звони — будем рады познакомиться!