Администратор сервисного центра

Компания ЛЕНРЕМОНТ – лидер рынка ремонтных услуг с 1968 года.

Наша цель: Превосходить ожидания Клиентов и уверенно решать самые сложные задачи, помогая людям тогда, когда это действительно важно.

Наш секрет успеха: Надежность и экспертиза, корни которых уходят в сильную инженерную школу советских времён. Именно они помогают нам сохранять лидерство в сфере ремонта.

Наш масштаб: 30 мастерских в 3х городах (Санкт-Петербург, Псков, Великий Новгород), более 2000 квалифицированных специалистов и собственные производственные мощности.

Наши сильные стороны: Надежная основа. Безупречный результат. Внимание к людям. Ориентация на будущее. ЛЕНРЕМОНТ - стабильная платформа для профессионального прорыва.

Мы в поисках Администратора сервисного центра.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать Клиентов, консультировать по условиям оказания услуг компании;
• Принимать в ремонт неисправную технику Клиентов, выдавать готовую;
• Контролировать сроки диагностики и ремонта техники;
• Взаимодействовать с внутренней курьерской службой;
• Вести учёт операций в корпоративной CRM-системе (Обучаем!);
• Работать с документооборотом и вести кассовую отчетность;
• Осуществлять продажу услуг компании;
• Соблюдать принятый в компании регламент работы, поддерживать высокое качество сервисного обслуживания;

Что мы ожидаем от Вас на старте:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с людьми, слышать их потребности и запросы;
• Опыт работы в сфере продаж и обслуживания приветствуется;
• Инициативность, проактивный взгляд на решение проблем;
• Ответственное и доброжелательное отношение к Клиентам;
• Уверенное пользование ПК;
• Базовые навыки работы с кассой и документооборотом;
• Приветствуется опыт управления персоналом;

Что мы предлагаем Вам:

• С первого дня: Поддержку и адаптацию, скидки для сотрудников Компании.
• Стабильно: Конкурентную заработную плату: оклад - 60 000 р. (на руки) + KPI + премии. Удобный сменный график работы 3/3 (в будние дни с 9:30 до 20:00; в субботу с 11:00 до 19:00; в воскресенье с 11:00 до 18:00). Высокую и своевременную оплату труда, выплаты 2 раза в месяц. Официальное трудоустройство после испытательного срока.
• Растём вместе: Обучение, тренинги, электронная библиотека, максимальная поддержка от коллег, наставника, Учебного центра Компании. Мы динамично развиваемся: активно поддерживаем инициативу, креативных и трудолюбивых коллег, и приветствуем профессиональный рост сотрудников внутри Компании. Рассматриваем Кандидатов без опыта, есть возможность обучиться профессии "с нуля".
• Дружим и отдыхаем: Лучшие сотрудники проводят свой отпуск в гостевом доме отдыха ЛЕНРЕМОНТа на берегу Чёрного моря бесплатно. Ежедневную лотерею, где у каждого сотрудника есть возможность стать победителем. Ленпраздники – дополнительные оплачиваемые выходные. Активно участвуем в благотворительных мероприятиях.
• Заботимся о каждом сотруднике: Массажный кабинет, бесплатно и в рабочее время. Штатный психолог и юридическая консультация для каждого сотрудника. Комната отдыха в которой Вас всегда ждут горячий чай и кофе.

Главный офис находится по адресу м. Московская, пр. Московский, д. 212, в историческом здании – Дом Советов

Добро Пожаловать в команду!