Руководитель направления технической поддержки офиса (Москва)
По договоренности
Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки на офисный формат работы в офис г.Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2
Чем предстоит заниматься:
- Построением и автоматизацией процессов технической поддержки;
- Планированием бюджета на закупку оборудования;
- Руководством группой до 15 человек;
- Проведением ревью текущих процессов в команде описанием/автоматизацией рутины;
- Улучшением действующих инструментов и запуском новых инструментов;
- Контролированием задач, SLA и качества работы команды;
- Работой над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в команде;
- Лидированием проектных задач направления;
- Поддержанием внутренней документации в актуальном состоянии;
- Взаимодействием со смежными командами;
-
Контролем и управлением жизненного цикла оборудования (поддержание БД по учету техники, обработка заявок на закупку и пр.).
От успешного соискателя мы ожидаем:
- Работы на аналогичной должности от 2-х лет;
- Крепкий пипл-партнер, с опытом руководства командой от 10 человек;
- Опыта построения процессов технической поддержки и их автоматизации;
- Умения планирования бюджета на закупку оборудования;
- Опыт в должности руководителя направления от 2-х лет;
-
Навыков разработки и внедрения систем мотивации персонала;
-
Успешных проектов по запуску оценки работы команды;
- Аналитического склада ума при создании отчетности и планировании нагрузки на отдел.
Будет плюсом:
- Понимание принципов ITIL, ITSM;
- Понимание LCM (управление жизненным циклом оборудования), опыт контроля, учета и закупки оборудования.
Адрес: Россия, Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2
Опубликована 2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 200 000 ₽
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 138 500 ₽
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
17 часов назад
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад
от 200 000 ₽
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
день назад