Менеджер по работе с действующими клиентами В2В

Компания «Цифровой Диалог» — один из лидеров телеком-рынка Юга России.

В связи с расширением клиентской базы и изменением подхода к ее обслуживанию мы набираем в команду новых сотрудников на должность "Менеджер по работе с действующими клиентами (юридические лица)"

Наши ценности:

• Клиент. Мы стремимся быть компанией № 1 по качеству услуг и клиентскому сервису. Для нас важно измерять NPS (индекс лояльности клиента) и поддерживать его на высоком уровне. Вот почему каждый день в компании любой сотрудник, будь то основатель, директор, менеджер или монтажник, лично на своем примере показывает заботу о клиенте как о своем близком друге.
• Команда. Мы собрались вместе, чтобы выиграть чемпионат мира по Телекому и ИТ. Для нас важна атмосфера и командный дух. Мы собираем вместе людей, которые любят свою работу, поддерживают и помогают друг другу.
• Эффективность. Мы работаем на результат и всегда внимательно и осознанно изучаем из каких элементов формируется эффективность каждой локации, каждого отдела, каждого продукта. Проще говоря, мы не выключаем голову во всех наших делах и намерениях.

Вы подходите нам, если:

• Вы вежливы, у Вас грамотная речь, обладаете гибкостью мышления, умеете слышать и убеждать собеседника, стрессоустойчивы, коммуникабельны, энергичны, инициативны

Что нужно будет делать:

• Сохранять действующую клиентскую базу (сопровождение абонентов и работа с обращениями, оперативное решение возникающих вопросов);
• Консультировать по дополнительным услугам компании и тарифным планам, допродажи действующим абонентам;
• Осуществлять контроль дебиторской задолженности и проводить комплекс мероприятий по ее уменьшению.

Что вы получите:

• Фиксированный оклад 45 000 + премия по результатам KPI = 45000 - 80000 рублей;
• График 5/2, с 08:00 до 17.00;
• Работу в современном уютном офисе: ЗЖМ (Ерёменко/ Мичуринская);
• Обучение под руководством опытного Наставника;
• Возможность карьерного роста и развития;
• Дружная молодая команда, классные корпоративы и совместные выезды за счет Компании;
• Постоянное обучение за счет компании, учебная библиотека стоимостью свыше 2 500 000 руб;
• Конкурентная заработная плата, прозрачная система начислений;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

Оставляй отклик, и мы будем рады приветствовать тебя в команде классных профессионалов!