Ведущий специалист абонентской службы

По договоренности

Обязанности:

Ведение приема абонентов на Абонентском пункте по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) (информирование о тарифах, нормативах, порядке расчета платы по услугам, пени);
Проверка и обоснование расчета платы за ЖКУ в платежном документе;
Прием от абонента и внесение в БД показаний индивидуальных приборов учета;
Прием от абонента заявлений, проверка соответствия требованиям законодательства предоставляемых абонентом документов, подтверждающих период временного отсутствия;
Внесение изменений в лицевые счета абонентов по указанию Заказчика;
Выдача справок о состоянии расчетов, отчета по начислениям и платежам, повторных платежных документов по заявлению абонента;
Редактирование базы данных по расчету начисления платы за ЖКУ.

Требования:

Высшее или средне-специальное образование (предпочтительно экономическое);
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
Желателен опыт работы с людьми;
Внимательность при выполнении работы, умение сглаживать конфликтные ситуации, обучаемость (возможность в короткий срок освоить большой объем необходимой информации);
Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия:

Место работы: Абонентский пункт: г. Н. Новгород, ул. Родионова, д.193/4;
График работы: Пн., Вт., Чт. - с 8.00 до 17.00; Ср. - с 9:00 до 18:00; Пт. - с 8:00 до 16:00;
Дружный, доброжелательный коллектив;
Обучение, наставничество;
Оформления по ТК РФ, "белая" зарплата

Опубликована день назад

Ведущий специалист абонентской службы