Оператор call-центра

О компании:
Стоматологическая клиника «ЗЕД В КУБЕ»— современная стоматология с 9-летним опытом работы.
Мы ценим профессионализм, заботу о пациентах и создаём комфортные условия как для пациентов, так и для сотрудников.

Обязанности:
• Приём входящих звонков от пациентов (запись, консультации по услугам и врачам);
• Совершение исходящих звонков — подтверждение и напоминание о визитах, информирование об акциях;
• Ведение записей в программе (CRM/медицинская база), корректировка расписания врачей;
• Соблюдение стандартов сервиса клиники (вежливость, внимательность, забота о каждом пациенте).
• Коммуникации в команде (с руководством, администраторами, врачами;

Требования:
• Грамотная устная речь, вежливость, доброжелательность;
• Умение слушать и доносить информацию чётко и понятно;
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Excel/CRM приветствуются;
• Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
• Опыт работы стоматологии и/или колл-центре

Условия:
• График: 5/2 или сменный 2/2 (по договорённости);
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная зарплата (оклад + премии за результат);
• Работа в дружном коллективе, поддержка на всех этапах адаптации и работы;
• Обучение и развитие внутри команды.
• Возможности профессионального роста (администратор, старший оператор и т.д.);
• Работа оффлайн (в клинике)
Возможен гибридный график по согласованию.

Если готов менять мир вместе с нами к лучшему, напиши нам прямо сейчас - ХОЧУ В КОМАНДУ.