Менеджер по сопровождению клиентов в IT-компании

Мы — НДФЛ Гуру. Первый автоматизированный сервис налоговой и управленческой отчетности для инвесторов и трейдеров.

Делаем полный пакет документов для подачи в налоговые органы.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в клиентской поддержке от шести месяцев.
• Умеет и любит общаться с людьми.
• Обладает грамотной устной и письменной речью.
• Готов работать в команде и самостоятельно.
• Знаком с CRM BITRIX.24 или аналогами.

Что нужно делать:

• Отвечать клиентам в чатах, по почте и телефону.
• Объяснять клиентам, как работать с сервисом.
• Формировать заказы и передавать их другим специалистам.
• Вести отчетность в CRM.
• Участвовать в командных встречах.

Это входящий клиентский поток.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство с белой зарплатой.
• Работа удаленная.
• Рабочий график 5/2 с 10 до 19 часов по московскому времени.