Сотрудник тех поддержки

Мы — быстрорастущая digital-команда, специализирующаяся на создании и сопровождении рекламных лендингов для малого и среднего бизнеса.

Обязанности:

• Общение с клиентами в онлайн-чате (без звонков).

• Приём и оформление заказов, консультации по услугам и тарифам.

• Передача заявок в профильные отделы (разработка, аналитика, поддержка).

• Ведение истории переписок и фиксирование запросов в CRM.

• Работа с базами данных, таблицами (Excel, Google Sheets).

• Поддержка клиентов на всех этапах.

Требования:

• Грамотная письменная речь.

• Уверенное владение ПК и быстрая печать.

• Способность сохранять спокойствие и доброжелательность даже при большом потоке обращений.

• Ответственность, дисциплинированность, внимательность к деталям.

• Готовность к обучению и росту.

• Опыт работы в техподдержке будет плюсом, но не обязателен.

Условия:

• Гибкий график (возможны смены: утренние, дневные, вечерние — обсуждается).

• Работать можно в удалённом формате.

• Заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей, в зависимости от нагрузки и качества работы.

• Выплаты 2 раза в месяц (5-го и 20-го числа).

• Обучение за счёт компании.

• Официальное оформление.

• Бонусы, премии.

• Дружелюбная атмосфера и поддержка на всех этапах.

• Поддержка наставника на первых этапах.

Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!