Куратор лечения

Куратор пациентов в клинику эстетической косметологии

Мы — профессиональная современная клиника эстетической косметологии, где важен не только результат, но и комфорт каждого пациента. И нам нужен заботливый и коммуникабельный Куратор, который станет доверенным наставником для наших гостей на всех этапах их пути — от первой консультации до завершения курса.

Обязанности:

- Совершать дружелюбные звонки пациентам после приёма врача;

- Разъяснять план лечения: этапы, сроки, рекомендации (обучим всему — медицинское образование не требуется!);

- Сопровождать пациента: напоминать о визитах, обсуждать условия внесения депозита, отвечать на вопросы;

- Собирать обратную связь после процедур — как прошло лечение, как пациент оценил сервис и взаимодействие;

- Вносить данные в CRM, фиксировать договорённости и готовить отчётность

Мы ищем человека, который

• - Внимателен, эмпатичен и умеет вести диалог с теплотой и уважением;
• - Говорит понятно, чётко и уверенно— вызывая доверие с первых слов;
• - Легко идёт на контакт, но при этом дисциплинирован и аккуратен в работе с информацией;
• - Готов расти в сфере клиентского сервиса в эстетической медицине.

Условия:

• - Оклад — 50 000 ₽ + премия по прозрачным KPI (расскажем подробно на собеседовании);
• - График — 5/2, с 9:00 до 18:00 (возможен гибридный формат при согласовании);
• - Обучение всем необходимым аспектам — от терминологии до внутренних процессов;
• - Работа в уютной, профессиональной и дружной команде.

Если вы чувствуете, что умеете делать людей счастливее через внимание и заботу— мы будем рады познакомиться!