Менеджер по продажам маркетплейсов (post‑order, RFBS) — удалённо, самозанятость

Stylint — производитель и продавец кроватей‑трансформеров.

10 лет в рознице: 7 салонов в Москве, один из лидеров рынка.
3 года на маркетплейсах (Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, Wildberries), схема — RFBS, оборот > 10 млн руб.
Сильная IT‑экосистема: собственная ERP на базе Odoo, BI, API‑интеграции с маркетплейсами, собственная логистика по РФ.
Команда маркетплейсов — автономный юнит: руководитель, менеджер по кабинетам, аналитик. Ищем менеджера по продажам, который подключается к клиенту после оформления заказа и усиливает допродажи.

Задачи

Вести post‑order коммуникацию на маркетплейсах: подключаться к клиенту после оформления заказа, уточнять детали, предлагать оптимальную комплектацию (механизм, корпус ЛДСП, диван).
Делать допродажи и повышать средний чек: матрасы, подсветка, монтаж, расширенная гарантия и др.
Соблюдать SLA ответов в чатах площадок, поддерживать высокий рейтинг продавца.
Синхронизация с производством/складом/логистикой: сроки готовности, комплектация, документы.
Работа в ERP (Odoo) и BI: создание и актуализация заказов, статусы, комментарии, чек‑листы качества.
По задаче от директора по логистике — загрузка служебной информации в кабинеты ТК: габариты, вес, количество упаковок, дата отправки.

Поиск и обработка лидов до оформления заказа.
Полное сопровождение региональных отгрузок (переписка с ТК, выбор тарифа, страховка и т. п.).
Участие в акциях и промо‑активностях (подбор/запуск/согласование).

Опыт продаж на маркетплейсах или в e‑commerce от 1 года, умение вести допродажи в чатах.
Понимание специфики RFBS/FBS, упаковки и маркировки крупногабаритной мебели.
Навыки работы в CRM/ERP (желательно Odoo) и с BI/таблицами.
Грамотная письменная речь, работа с возражениями, клиентоориентированность.
Плюс: опыт мебели/крупногабарита, понимание процессов производства и склада.

Формат: полностью удалённо.
Оформление: самозанятость (НПД).
График: 5/2, требуется стабильное присутствие в часы активных заказов маркетплейсов; возможны короткие дежурства по сменам.
Доход: оклад {оклад} руб. + % от допродаж + KPI‑бонус; целевой доход {вилка} руб.
Обучение продукту и скриптам, доступ к Odoo и внутренним BI‑дашбордам, методички по комплектациям.

Доля допродаж в заказах и средний чек.
SLA и качество коммуникации (оценки клиентов, рейтинг продавца площадки).
Точность данных в ERP и в кабинетах ТК (габариты/вес/упаковки/даты), отсутствие ошибок и штрафов.
Своевременность синхронизации с производством/складом/логистикой по срокам и комплектациям.

Онбординг: продукты, комплектации, чек‑листы качества, правила площадок, работа в Odoo/BI.

Выход на самостоятельное ведение post‑order коммуникаций в чатах по части SKU.

Достижение стартовых KPI по SLA и доппродажам, включение в процессы синхронизации с производством/складом.

ПараметрОписание

МаркетплейсыOzon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет, Wildberries

СхемаRFBS/FBS, собственная логистика по РФ

ERP/BIOdoo, внутренние BI‑дашборды

КоммуникацииЧаты маркетплейсов, корпоративные мессенджеры

ТК (по задаче)Загрузка: габариты, вес, кол‑во упаковок, дата отправки

Нажмите «Откликнуться» на hh.ru и приложите резюме.
В сопроводительном письме коротко ответьте:
- Ваш опыт в продажах
- С каким ERP/CRM работали
- Опыт взаимодействия с производством/складом и какие метрики продаж вы улучшали.
- Ваши ожидания по доходу и графику