Менеджера по работе с клиентами на проекте GetDesk

GetDesk (Гетдеск) — это онлайн-платформа для поиска, бронирования и управления гибкими рабочими пространствами, такими как коворкинги, переговорные комнаты, кабинеты и конференц-залы, позволяющая компаниям и частным лицам арендовать места по часам, дням или на длительный срок, а собственникам помещений — сдавать их в аренду. Сервис помогает экономить на традиционных офисах, предлагая гибкие форматы и единую систему управления бронированиями. 

Менеджер по работе с клиентами в GetDesk (Гетдеск), которого мы ищем – это активатор + менеджер сопровождения, который помогает владельцам пространств быстро подтвердить присутствие на платформе, поддерживает существующих клиентов, аккуратно ведёт базу и создаёт позитивный клиентский опыт.

Ключевая задача – обеспечить рост количества активированных объектов и поддерживать качественные, профессиональные коммуникации с текущими клиентами платформы.

Основные задачи

2.1. Активация объектов (ключевое)

• Контактировать владельцев рабочих пространств, карточки которых уже размещены в системе, и доводить их до подтверждения присутствия на платформе.

• Простым языком объяснять ценность присутствия в GetDesk, выгоды и быстрый процесс активации.

• Помогать пройти процесс утверждения карточки — быстро, удобно, в одном диалоге.

• Фиксировать статусы и динамику в CRM.
  

  2.2. Работа с подключёнными клиентами

• Поддержка по вопросам, небольшие консультации, помощь в корректной работе с платформой.

• Мини-допродажи (информирование о PRO, обновлениях и возможностях, но без давления).

• Поддержание регулярной, адекватной и уважительной коммуникации.

• Передача сложных кейсов в продукт или техподдержку.

Ключевой результат: рост числа подтверждённых объектов и стабильная вовлечённость подключённых клиентов.

• Профессиональные требования

  • Уверенные телефонные коммуникации, умение вести разговор структурно и понятно.

  • Умение объяснять ценность сервиса коротко и по делу.

  • Работа с простыми возражениями.

  • Минимальная гибкость в продажах (умение предложить улучшения/допродажи).

  • Хорошее владение цифровыми инструментами (CRM, мессенджеры, ссылки, файлы).

  • Грамотная устная и письменная речь — обязательное требование.

  • Умение оформлять сообщения понятно, корректно, без ошибок.

    Желательно, но не обязательно:

  • опыт работы менеджера по продажам/аккаунта, оператора контакт-центра, администратора сервисов или сервис-менеджера.
    
    Опыт в IT необязателен, важнее — навык результативных коммуникаций.
    

    Условия:

    • Фиксированный оклад: около 40 000 руб. При выполнении плана менеджер стабильно выходит на 50–60 тысяч рублей в месяц

    • Удаленный формат работы.

    • Бонус за активации: начисляется за количество подтверждённых объектов.

    • Бонус за допродажи: небольшой %, стимулирующий, но не основной KPI.

    • Предусмотрены дополнительные премии при стабильном выполнении планов и качественной работе, при высокой результативности доход может быть выше.

    Ждем отклики и свяжемся с каждым кандидатом, чтобы подробнее обсудить условия!