Администратор зала в банк (Взлетка)
от 50 000 ₽
Ключевая миссия:
Менеджер зала - это центральная фигура и «зам по климату», ответственный за формирование безупречного первого впечатления и формирование лояльности каждого клиента. Это проактивный сотрудник, который создает в зале атмосферу гостеприимства.
В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:
- Встреча и навигация клиентопотока внутри отделения.
- Управление электронной очередью и перераспределение потока между каналами (отделение, устройства самообслуживания, ДБО) и специалистами.
- Помощь при установке и совершении операции клиенту в ДБО / операции в ТСО/ АТМ.
- Первичное экспресс-консультирование по продуктам Банка.
- Работа с претензиями клиентов. Перевод негативной ситуацию в позитивный опыт, сохраняя лояльность клиентов.
- Ответственность за сервис в офисе: чистота, атмосфера, соблюдение стандартов обслуживания, внешний вид команды.
- При отсутствии потока подключение к задачам: доведение клиентов до отделения (подтверждение назначенных встреч сотрудниками колл-центра); прозвон действующих баз клиентов; регистрация обращений клиентов.
ОТ ВАС ТРЕБУЕТСЯ:
- Высшее/неполное высшее или среднее профессиональное образование.
- Опыт работы приветствуется.
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
- Эмпатия (способен считывать эмоциональное состояние клиента и подстраивать стиль общения).
- Харизма и энергия (способен заряжать позитивом клиентов).
- Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная речь.
- Клиентоориентированность.
- Ответственность, стрессоустойчивость.
- Презентабельный внешний вид.
Главный критерий:
Мы ищем человека, который "родился с улыбкой". Важно искреннее желание помогать и создавать вокруг себя атмосферу радушия.
БАНК ПРЕДЛАГАЕТ:
- Трудоустройство в соответствие с ТК РФ.
- Заработная плата оклад + квартальная премия.
- График работы 5/2, с 09.00 до 18.00.
- Возможность карьерного роста и профессионального развития в банковской сфере.
- Работа в Советском р-не (Взлетка).
Адрес: Россия, Красноярск, микрорайон Взлетка, улица 78 Добровольческой Бригады, 14а
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
60 000 - 70 000 ₽
Добро пожаловать в динамичную и гостеприимную атмосферу кафе! Если вы любите общаться с людьми и умеете организовывать работу коллектива, эта вакансия для вас. Обязанности Встреча гостей и бронирование столиков Подача меню и консультирование посетите...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Красноярск
21 день назад
90 000 - 115 000 ₽
Выше средней на 46%
«Бристоль» — крупная сеть магазинов у дома, которая активно растёт с 2012 года. Это больше 6 500 торговых точек по России от Калининграда до Сахалина. В команду приглашаем организованного и неравнодушного администратора. - ул. Медицинский переулок д.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Красноярск
4 дня назад
102 700 - 113 500 ₽
Выше средней на 54%
«Бристоль» — крупная сеть магазинов у дома, которая активно растёт с 2012 года. Это больше 6 500 торговых точек по России от Калининграда до Сахалина. В команду приглашаем организованного и неравнодушного администратора. ул. Республики д. 43; Наши ус...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Красноярск
4 дня назад
90 000 - 115 000 ₽
Выше средней на 46%
«Бристоль» — крупная сеть магазинов у дома, которая активно растёт с 2012 года. Это больше 6 500 торговых точек по России от Калининграда до Сахалина. В команду приглашаем организованного и неравнодушного администратора. - ул. Свердловская д.6и Наши ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Красноярск
4 дня назад
60 000 - 65 000 ₽
«Бристоль» — крупная сеть магазинов у дома, которая активно растёт с 2012 года. Это больше 6 500 торговых точек по России от Калининграда до Сахалина. В команду приглашаем организованного и неравнодушного старшего продавца. - ул. Ярыгинская набережна...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Красноярск
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 000 - 70 000 ₽
90 000 - 115 000 ₽
102 700 - 113 500 ₽