Менеджер по рекламациям
от 65 000 ₽
Менеджер по рекламациям в мебельную фабрику WOODCRAFT
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит разбираться в деталях и хочет влиять на качество продукта!
Вам нравится находить решения там, где другие видят только проблемы? Хотите стать связующим звеном между производством и магазинами, помогая делать наш сервис ещё лучше? Тогда эта вакансия для вас!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и регистрировать обращения от менеджеров магазинов (работа только с внутренними клиентами, без прямого взаимодействия с конечными покупателями)
- Анализировать причины возникновения рекламаций, определять ответственных
- Взаимодействовать с производством, логистикой, складом и другими подразделениями для оперативного разрешения претензий
- Участвовать в разработке и внедрении мер по предотвращению повторных рекламаций
- При необходимости оформлять довозы продукции клиентам
- Вести документацию и отчётность по рекламациям
Что важно для успеха на этой позиции:
- Готовность разбираться в производственных процессах и спецификациях (если не умеете читать чертежи — научим!)
- Внимательность к деталям, аналитический склад ума
- Умение грамотно и понятно излагать мысли письменно
- Опыт работы в мебельной сфере будет плюсом, но не обязателен — всему научим!
- Готовность к командной работе и взаимодействию с разными отделами
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- График 5/2, рабочий день с 8:00
- Стабильная заработная плата и прозрачная система премирования
- Возможности для профессионального роста и обучения
- Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и внимание к деталям
- Современное производство, комфортные условия труда
О компании: Мебельная фабрика WOODCRAFT — часть одного из крупнейших мебельных холдингов в России, Divan.ru. Мы создаем качественную и стильную мебель, используя импортное и современное оборудование. Наша продукция успешно продается в более чем 100 магазинах на территории России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана. Мы ценим качество, бережливость, автоматизацию и внимание к мелочам. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и реализуйте свои амбиции вместе с нами!
Опубликована 3 дня назад