Заместитель генерального менеджера курорта

Baden Family — это сеть уникальных термальных курортов, идеальное место для семейного отдыха. Наши гости ценят превосходный сервис и развитую инфраструктуру: апарт-отели с термальными бассейнами, SPA-центрами, собственными пляжами, спортивными объектами и ресторанами.

Мы ищем не просто сотрудника, а лидера, который разделяет наши ценности: увлеченность, командный дух и уважение к труду каждого. Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы раскрыть свой потенциал в динамичной и дружелюбной атмосфере!

Задачи:

• Оперативное управление всеми службами курорта (размещение, SPA, ресторанный комплекс, техническая служба, маркетинг).

• Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов компании.

• Участие в формировании и исполнении бюджета подразделения, контроль затрат.

• Разработка и реализация мероприятий по повышению загрузки курорта и среднего чека.

• Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация, оценка эффективности.

• Взаимодействие с ключевыми партнёрами и поставщиками.

• Работа с отзывами гостей, разрешение конфликтных ситуаций, повышение лояльности.

• Подготовка отчётности для генерального менеджера и собственников.

• Обеспечение соблюдения норм безопасности, санитарных и экологических требований.

• Координация сезонных мероприятий, специальных программ и промо‑акций.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование (менеджмент, туризм, гостиничный бизнес).

• Опыт работы на руководящих позициях в гостинично‑курортной сфере от 5 лет.

• Знание стандартов сервиса, навыки финансового планирования.

• Умение работать с CRM, системами бронирования, отчётностью.

• Лидерские качества, способность мотивировать команду.

• Грамотная речь, высокий уровень клиентоориентированности.

• Готовность к интенсивной работе в пиковые сезоны.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Конкурентную систему оплаты труда: своевременная выплата 2 раза в месяц (оклад + KPI).
• Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри сети.
• Программа лояльности: возможность посещения курортов сети для вас и вашей семьи.

Направляйте свое резюме!

В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите о своей мотивации работать на данной позиции.