Специалист внедрения и сопровождения ( 2 линия технической поддержки)

По договоренности

  • Пушкинская
  • Технологический институт 1
  • Балтийская

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-10 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста отдела технической поддержки для работы с обращениями от клиентов и партнёров компании.

Предстоящие задачи:

  • Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика;
  • Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов;
  • Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с выездом на площадку Заказчика);
  • Полный цикл технического сопровождения и поддержки Заказчика по вопросам установки, настройки, эксплуатации, обновления и оптимизации используемых решений;
  • Работа в HelpDesk-системе с обращениями Заказчика согласно SLA;
  • Анализ обращений, моделирование, удаленная диагностика инцидентов;
  • Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки.

Ожидания от квалификации:

  • Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий;
  • ОС Windows – на уровне администратора;
  • Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня.

Преимущество:

  • Знание OC Linux на уровне продвинутого пользователя;
  • Знание и практический опыт работы с системами виртуализации;
  • Опыт работы в технической поддержке (например, у провайдера);
  • Наличие различных сертификатов по предметной области.

Условия работы:

  • Работа в офисе, по адресу: ул. Парфеновская 12;
  • Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата;
  • Начало работы с 09:00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед;
  • Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
  • ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев;
  • Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол, баскетбол);
  • Изучение английского в офисе Компании по корпоративным ценам;
  • Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Парфёновская улица, 12
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована месяц назад

Похожие вакансии

от 130 000 ₽
О компании: «Райден»— это сеть современных стоматологических клиник, где мы заботимся не только о здоровье наших пациентов, но и о надежности всех бизнес-процессов. Наша IT-инфраструктура — это основа, которая позволяет врачам комфортно работать, а п...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Райден, стоматологияРайден, стоматология
  • Санкт-Петербург
18 дней назад
Обязанности: полный цикл закупочной деятельности вверенной категории в соответствии с утвержденной политикой компании; эффективно организовывать цепочки поставок и осуществлять закупки в рамках категории; совершенствовать процессы, связанные с развит...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании БИОКАД, биотехнологическая компанияБИОКАД, биотехнологическая компания
  • Санкт-Петербург
16 дней назад
Мы – команда Газпромнефть. Мы стремимся к большему и в поиске сильного специалиста в отдел аудита. Чем предстоит заниматься: Участвовать в планировании, организации и проведении аудиторских (и консультационных) проектов по направлению ИT Участвовать ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Газпром нефтьГазпром нефть
  • Санкт-Петербург
24 дня назад
Старший специалист по поддержке бизнес-систем CRM обеспечивает должный уровень поддержки бизнес пользователей в соответствии с корпоративными стандартами, функциональную экспертизу, реализует проекты в рамках процесса по непрерывному улучшению IT сер...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании МарсМарс
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
до 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Подготовка договоров на разработку, поставку, выполнение работ и оказания услуг, включая экономическое обоснование условий заключения; Подготовка лицензионных договоров, дистрибьюторских соглашений, договоров на разработку ПО; Подготовка...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ТМХ ТМТМХ ТМ
  • Санкт-Петербург
6 дней назад
от 150 000 ₽
Рыночная зарплата
ОБ ОФИСЕ: Мы сфокусированы на работе с корпоративным сегментом. Наша команда решает задачи на всех уровнях автоматизации: инфраструктура, все виды учета, бизнес-процессы, работа с данными. Мы в поиске активного специалиста, вместе с которым будем про...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Первый БитПервый Бит
  • Санкт-Петербург
9 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.