Начальник отдела технической поддержки

Группа компаний РОСТАГРО – крупный агропромышленный холдинг на территории Пензенской и Саратовской области. Основное направление деятельности – выращивание, хранение и реализация зерновых, зернобобовых и масличных культур.

ГК РОСТАГРО входит в ТОП-21 крупнейших землевладельцев России по версии BEFL, обрабатывает 240 тыс. га. Эффективное управление земельным банком с применением современных агротехнологий и собственного парка сельскохозяйственной техники позволяют успешно решать задачи повышения показателей урожайности и обеспечения сохранности собранного урожая.

ГК РОСТАГРО имеет два брендированных агрокласса (в г. Пенза и в районном поселке Колышлей (колледж).

ГК РОСТАГРО – стабильный и социально ответственный работодатель. Мы обеспечиваем рабочими местами около 1000 человек и уделяем внимание соблюдению трудового законодательства и созданию безопасных условий труда

ГК РОСТАГРО - обладатель премии "Надежный поставщик зерна" и "Социально - ответственная инициатива в сфере АПК" IV Всероссийской национальной премии в сфере СХ и продовольствия "Агроинвестор года" 2023

ГК РОСТАГРО - лауреат конкурса Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области и обладатель II места во Всероссийском конкурсе "Российская организация высокой социальной эффективности" в номинации "За развитие кадрового потенциала в организациях производственной сферы 2024"

ГК РОСТАГРО - в ТОП 50 компаний России в конкурсе "Охрана труда в действии 2024"

ГК РОСТАГРО - победитель регионального конкурса "Лучшие товары и услуги Пензенской области" по продукции соя, подсолнечник и пшеница, обладатель товарного знака "100 лучших товаров России" по продукции соя, подсолнечник и пшеница.

ГК РОСТАГРО - обладатель диплома II степени Международного Саммита Employer Brand Summit Awards "Бренд работодателя 2024" в номинации "Успешное продвижение бренда работодателя в среде студентов и выпускников ВУЗов и ССУзов"

ГК РОСТАГРО - победитель Всероссийского ежегодного открытого профессионального конкурса "Лучшая организация России" в номинации "Лучшее сельскохозяйственное учреждение"

Обязанности:

Организация деятельности и выстраивание процессов отдела технической поддержки пользователей;

Написание регламентов и инструкций по процессам отдела, создание базы знаний;

Координация обращений, определение приоритетов, работа с инцидентами/проблемами;

Планирование развития отдела;

Участие в переговорных процессах;

Коммуникация с поставщиками оборудования и ПО;

Участие в согласовании бюджета отдела;

Поддержка, консультация пользователей.

Знания правил построения ИТ-инфраструктуры, стандартов и технологий в области ИТ;

Навыки и опыт руководства командой;

Понимания процесса бюджетирования и контроля бюджета;

Знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного, серверного и сетевого оборудования, СКС;

Знание правил эксплуатации средств коммуникаций и связи;

Опыт работы с 1С (предпочтительно 1С ERP) в качестве администратора;

Опыт работы с СУБД MS SQL Server.

Официальное трудоустройство с первого дня работы, социальный пакет, оплачиваемый отпуск и только "белая" ЗП;

Возможность карьерного роста, развития внутри компании (карьерный рост через обучение);

Предоставление корпоративной мобильной связи специалистам всех уровней;

Возможность бесплатно тренироваться (СК "Рубин") и играть в волейбольной и футбольной команде компании, а также участвовать в корпоративных мероприятиях компании;

Работа в офисе в самом высотном офисном здании города - БЦ "PLAZA" (за КТ «Современник»);

Коллектив офиса в г. Пенза - свыше 150 человек, в подразделениях компании работает до 900 человек;

Участие в социальных программах компании - "Реферальная программа. Приведи друга - получи премию" от 10 000 до 20 000 рублей за 1 "друга", подарки на новых год детям сотрудников, материальная поддержка в случае рождения детей, болезни либо смерти близкого родственника, премии по результатам работы, премия за идею, премия к юбилею от 40 лет, доплата за наставничество, премия за привлечения студентов на практику, санаторно-курортное лечение за счет компании для лучших работников, возможность дистанционной работы (кратковременно, по личным причинам), премия за качество работы, возможность получить бесплатно высшее образование в бакалавриате и магистратуре (ПГАУ);

По результатам работы за сезон - возможность получения грамот от администрации Ленинского района, г. Пензы и руководства компании.